От автора: при желании начать успешную карьеру в продажах наилучшим решением для старта будет вариант устроиться менеджером в интернет-магазин. Там вы сможете попробовать себя, так скажем, в полевых условиях и получить базовые знания под руководством более опытного руководителя. Как и сколько зарабатывают менеджеры по продажам в интернет-магазине? Об этом мы с вами и поговорим ниже.

Профессия менеджера по продажам в интернет-магазине хороша тем, что в ней могут преуспеть как опытные продавцы, которые занимаются этим ремеслом уже не первый год, так и новички, умеющие вежливо общаться и внимательно слушать других людей. Последним для эффективности понадобится лишь внедрить в свой скрипт делового общения несколько эффективных фишек, и результат не заставит себя долго ждать.

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам является неотъемлемой частью большинства бизнес-моделей вне зависимости от их направленности и территориального расположения. Этот специалист должен детально понимать тонкости торгового ремесла, так как зачастую именно он обеспечивает компании, в которой работает, должный уровень выручки.

Как зарабатывают менеджеры по продажам? Их основная цель заключается в том, чтобы продать максимальное количество товаров или услуг (в зависимости от рода деятельности бизнеса) за время установленного руководителем рабочего графика. Удается ему это благодаря четко выстроенной системе переговоров и всевозможным фишкам, связанным с работой по возражениям клиентов, умению закрывать сделку в подходящий момент и другим немаловажным моментам.

Как правило, чтобы менеджеры по продажам зарабатывали больше, тем самым увеличивая общий доход компании, для них устанавливается определенный план, к выполнению которого они ежедневно стремятся. Финансовая планка формируется в зависимости от целей бизнеса. Зачастую, если человек регулярно не справляется с установленным руководством планом, его увольняют или делают предупреждение.

JavaScript. Быстрый старт

При перевыполнении норматива специалисту полагается дополнительная прибыль, что представляет собой своеобразную систему мотивации.

Средний заработок менеджера по продажам

Сколько платят менеджеру по продажам? Распространенной схемой является небольшая ставка, дополненная заманчивым процентом в размере 10-40% от прибыли по заключенным сделкам. Этот подход позволяет менеджерам постоянно находиться в тонусе и не расслабляться, максимально выкладываясь на работе, чтобы обеспечить себе высокий и постоянный уровень заработка.

Сколько получает менеджер по продажам в Москве и Санкт-Петербурге? Как правило, цифра составляет порядка 30 000-50 000 руб. в зависимости от рода деятельности интернет-магазина и его уровня доходов. Однако не так важна та сумма заработной платы, которую вам назовут во время собеседования. Намного большее значение имеет умение продавать и набор определенных качеств, которые просто необходимы, чтобы преуспеть в этом деле: вежливость, стрессоустойчивость, стремление к постоянному развитию и т. д.

Сколько в среднем получает менеджер по продажам в регионах? Как правило, цифра находится в пределах 10 000-30 000 руб. Однако за счет того, что профессия не требует вашего живого присутствия, можно найти подходящие вакансии и в Москве или Санкт-Петербурге, работая удаленно.

Нужно ли специальное обучение?

Профессии в торговой сфере не требуют диплома, свидетельствующего о получении специального высшего образования. Все, что необходимо работодателю от вас - это результат. Некоторые компании предоставляют уже готовый скрипт продаж (прописанную структуру разговора и подготовленные ответы на любые возражения клиента), другие предоставляют свободу в переговорах, которые, тем не менее, все равно необходимо строить на базе общепринятых стандартов.

Если хотите преуспеть в торговле, то развиваться придется постоянно. Это можно делать посредством книг, обучающих видеороликов, аудио- и текстовых статей. Также большое значение при развитии навыков в продажах имеет посещение различных живых тренингов и вебинаров, проходящих в режиме онлайн. Причем многие из них открыты в бесплатном доступе, поэтому проблема, связанная с отсутствием стартового капитала, отпадает сама собой.

Несмотря на важность обучения, рекомендуем на нем не зацикливаться, а больше практиковаться. Старайтесь соблюдать пропорции в рамках 80% практики и 20% обучения. Также огромный буст вашей эффективности даст наличие опытного наставника. Тщательно выбирайте подобного специалиста, опираясь на его реальные результаты, а как определитесь с тем, кто это будет, внимательно слушайте его и тотально доверяйте.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

В целом на то, чтобы постигнуть азы продаж в интернете, вам потребуется 3–6 недель плотного обучения и еще столько же реальных переговоров с клиентами.

С чего начать карьеру продажника?

Если мы рассматриваем работу менеджером по продажам именно в интернет-магазине, то логично, что для успешного развития карьеры нужно хорошо изучить специфику именно этого направления. Продажник должен четко понимать, как выстраивать диалог с клиентом в зависимости от того, теплый это лид или холодный. Вряд ли вы поняли смысл предыдущего предложения, однако при наличии базовых знаний все сразу же встанет на свои места.

Для начала прочитайте пару книг по продажам и пройдите и другим смежным темам. Можете выбрать пособия из этого списка:

«Продажи и переговоры» (Сергей Азимов);

«Мастер звонка» (Евгений Жилин);

«Чемпионы продаж» (Мэттью Диксон);

«Договориться можно обо всем» (Кеннеди Гэвин).

Далее найдите подходящую вакансию с достойным уровнем оплаты в интернете. Если у вас нет даже минимального опыта в продажах или неуверенная речь во время собеседования не позволяет убедить работодателя в своей перспективности, то на поиск рабочего места может потребоваться время. Рекомендуем отдать предпочтение тем компаниям, где предусмотрено обучение персонала. Так вы сможете быстрее уловить суть.

Интересным вариантом для практического применения знаний, полученных из книг, станет . Разработав с , вы сможете понять все тонкости процесса продаж в интернете. Полученный опыт пригодится для устройства в дальнейшем на работу, да и вы в целом поймете, насколько проще быть наемным сотрудником в торговой тематике, нежели владеть бизнесом и брать на себя все риски.

Если вы дочитали статью до конца, то наверняка теперь имеете полное представление касательно того, сколько зарабатывает менеджер по продажам, и каким образом он это делает. Работа достаточно стрессовая и монотонная, тем не менее, при должном опыте получится выйти на очень даже приличные суммы.

При наличии сомнений по поводу того, развиваться в этой сфере или лучше заняться чем-нибудь другим, прямо сегодня начните проходить , разработайте тестовую площадку и попробуйте продавать какие-либо товары или услуги. Понравится - продолжайте, не понравится или будет слишком сложно - найдите другой вариант для заработка.

Подписывайтесь на обновления нашего блога и совершенствуйте свои профессиональные навыки каждый день. До новых встреч!

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

От работы менеджера по продажам компании во многом зависит финансовое благополучие организации. Зайдя в любой крупный магазин, мы видим этих солидных людей, которые помогают выбрать и определиться с покупкой. Но их работа на этом не заканчивается. В обязанности менеджеров по продажам входит также поиск новой клиентской базы и поддержание партнерских отношений в дальнейшем с имеющимися покупателями. Свое рабочее время такие специалисты проводят в переговорах. Заработная плата таких работников начисляется в процентном соотношении от продаж, которые были совершены во время его работы. Поэтому менеджеры напрямую заинтересованы в увеличении оборота товара или предоставляемых услуг компанией. Так какой же средний процент у менеджера по продажам? Сколько в среднем зарабатывает менеджер по продажам в Москве и других городах Российской Федерации? Давайте разберемся.

Коротко из истории профессии и возможные места работы

Современная рыночная экономика фактически разбила всех людей на две большие группы:

• тех, кто продает товар и услуги;
• тех, кто покупает предоставляемые продукты на рынке.

Такая профессия, как менеджеры по продажам, существует ровно столько, сколько работает сама торговля. Конечно, в далекие времена они имели немного другие функции и называли себя по-разному: зазывалы, приказчики, купцы и т. д. Но суть их работы была одной: как можно дороже продать свой товар и искать новых покупателей.

На сегодняшний день такая должность есть практически в каждой крупной компании, организации или фирме, которая занимается торговлей и предоставлением определенных услуг. Ее можно встретить не только в России, но и в других странах, например, в Украине, Казахстане, Странах Прибалтики и т.д.

Зарплата менеджера отдела продаж напрямую зависит от количества совершенных сделок, поэтому каждый пытается сделать свою работу качественно, увеличить доход компании и свой соответственно.

Большинство работодателей для более эффективной работы своей компании организовывают отделы по продажам или же ищут узкоспециализированных специалистов по конкретному направлению. Поэтому на трудовом рынке встречаются такие вакансии: менеджера по продажам автозапчастей и автомобилей, окон, мебели, недвижимости, бытовой техники, услуг компании. Даже банковские организации все чаще вводят в свой штат именно менеджеров по продажам услуг учреждения. Например, в Сбербанке, одном из крупнейших финансовых организаций РФ, уже давно работает отдел по продажам. Именно благодаря слаженной работе менеджеров, учреждению удалось добиться высоких продаж кредитных продуктов банка. Но даже несмотря на такое деление по специфике работы, суть их деятельности остается такой же – увеличение числа продаж.

Как стать менеджером по продажам, и какие требования к кандидатам?

Основы работы менеджера по продажам, могут освоить люди с разным образованием, но основным качеством, которым должен обладать претендент на эту должность, - это коммуникабельность и знания основных процессов продаж. Последние знания не считаются сложными, и освоить их можно за несколько дней. Для многих начинающих, некоторое время необходимо, чтобы преодолеть свои страхи перед обращением к незнакомому человеку. Но у коммуникабельного человека таких проблем практически не возникает.

Многие организации набирают не имеющих опыта работников на должность менеджера по продажам и проводят обучение на месте. Это достаточно простой и доступный способ приобрести навыки профессионального продавца. В этот период оплата труда в большинстве случаев проводится по фиксированной ставке, и проценты от продаж не начисляются. В дальнейшем, при условии хорошей работы сотрудника, к этой сумме начисляются проценты от продажи, осуществленным данным менеджером за определенный период. О том, сколько процентов получают менеджеры по продажам, сказать одной цифрой достаточно сложно, так как она варьируется в зависимости от самой компании, ее уровня продаж и, конечно же, работы и опыта самого сотрудника.

Если говорить о требованиях, которые выдвигаются к претенденту на должность менеджера по продажам, то можно выделить следующие:

• обязательные (высшее образование, знание ПК и основных офисных программ, гражданство РФ);
• дополнительные (наличие личного транспортного средства, опыта в работе этой сферы, знание основных правил оформления документации).

Также для многих работодателей важна и внешность претендента.

От чего зависит размер начисления заработной платы?

Какая средняя зарплата менеджера по продажам в Москве - сказать достаточно сложно. Эта сумма может колебаться в пределах от 12 до 250 тыс. рублей.
Расчет и начисление зависит от многих факторов:

• специфики деятельности компании;
• эффективности работы самого менеджера;
• региона расположения компании;
• наличие опыта работы у сотрудника в сфере продаж;
• наличие конкурентных организаций в этой области торговли или предоставления услуг;
• выполнения плана продаж не только одним менеджером, но и компанией в целом.

Основа дохода такого торгового работника – это премиальные от его продаж. Чем больше произведено сделок с его участием, тем больше начисления к зарплате в конце месяца.

В среднем, например, зарплата менеджера по продажам автомобилей в России составляет 50 тыс. рублей. Но эта цифра включает в себя и оплату труда работников крупных автосалонов и небольших автомобильных магазинов. Поэтому брать ее за основу не стоит.

В последнее время отмечается небольшое снижение выплат за работу менеджерам. Так, если в январе 2016 года эта цифра достигала 62–64 тыс. руб., то к концу года она уменьшилась до 58 тыс. руб. в месяц. Причин этому достаточно много: от внутренних финансовых затруднений в компаниях до непосредственного влияния мировой экономической ситуации.

Кроме личных качественных показателей работы сотрудника, на оплату труда влияет и место локации компании. Рассмотрим, сколько зарабатывает менеджер по продажам автомобилей в зависимости от региона расположения автосалона:

• Новый Уренгой до 60 тыс. руб.;
• Москва до 80 тыс. руб.;
• Сочи до 120 тыс. руб.

Кроме премиальных начислений от продаж, например, автомобиля, менеджерам могут добавляться определенные проценты от оформления страховых договорных отношений при продаже товара или оформлении покупки при оплате за нее кредитными средствами.

Также можно отследить и изменения по заработной плате в зависимости от того, какой товар или услугу предоставляет компания. Сколько получает менеджер по оптовым продажам товаров в Москве? Его доход составляет приблизительно до 70 тыс. руб. Примерно такие же цифры всплывают, если говорить о том, сколько зарабатывает менеджер по продажам недвижимости. Его ежемесячный доход редко превышает 80 тыс. руб. А вот наиболее прибыльным считается менеджер, ведущий торговлю горюче-смазочными материалами (до 100 тыс. руб.).

Существуют еще и внешние факторы, которые влияют на объемы продаж того или другого товара или услуги. Например, в 2007 – 2008 г.г. в России отмечалось значительное повышение продаж автомобильной техники. В этот период средняя заработная плата менеджера доходила до 100 тыс. руб. в месяц. Зато в последующие года ситуация резко изменилась. На сегодняшний день продажи автомобильного транспорта более-менее стабилизировались и находятся практически на одном уровне.

Фактически работа менеджера – это ежемесячная лотерея. Если в одном месяце работнику удастся достичь высоких показателей продаж, то и зарплата у него будет высокой, если же по каким-то причинам продажи снизятся, то и рассчитывать на хорошие проценты за свою работу не приходится. Но, несмотря на все это, специалист по продажам ценится и остается востребованной профессией на рынке труда.

Не так много времени осталось до того, как будут сданы выпускные экзамены в школах, колледжах и университетах, а потому для многих становится актуальным вопросом: насколько привлекательна профессия работника менеджмента и сколько он зарабатывает? Об особенностях ценообразования поговорим далее.

Обязанности и основные требования?

В современном мире менеджеры встречаются практически в каждой сфере нашей жизни, можно без преувеличения сказать, что это — наиболее популярная профессия. Трудиться такой специалист может на любом уровне компании, причем как в самых низах, так и в верхах.

В этом и состоит особенность данной сферы трудоустройства — вы практически никогда не сможете достичь своего профессионального потолка, всегда есть чему учиться и куда стремиться. Поэтому если для вас важно непременное наличие карьерной лестницы, вам данная отрасль отлично подойдет.

На менеджмент могут возлагать самые разные функции, но чаще всего — это управленческая работа. Сотрудник должен иметь знания в делопроизводстве, экономике, сфере управления персоналом, бухгалтерии и т.д.

Зачастую менеджер получает задания от вышестоящего руководства, и он должен грамотно распределить их между своими подчиненными, проконтролировать правильность их выполнения, помочь разрешить проблемы и т.д. Поэтому немаловажными навыками на такой работе станут логическое мышление, способность трезво оценивать ситуацию, умение работать в сложных условиях и быстро разрешать конфликтные ситуации.

Сколько можно заработать?

Ответить на этот вопрос не так-то просто, как может показаться на первый взгляд. Для того есть несколько причин, а именно:

• Не существует официальной статистики, которая бы отражала абсолютно верных цифр. Есть данные по городу или области в целом, но они будут усредненными. То есть взяли 1 менеджера с зарплатой в 10 тыс., приплюсовали менеджера с зарплатой в 50 тыс. и получили среднюю зарплату в 30 тыс. рубл.
• Зарплата менеджера зависит от очень многих факторов: от места работы, города проживания, условий трудового договора, выполнения или невыполнения плана продаж, от его личной активности, от стажа работы, от статуса работы и т.д.

Если говорить о заработке в общем, то он будет складываться из нескольких составляющих: основной оклад, премии за выполнение поставленных задач (плана), процент за объем продаж прямой или вашего отдела в целом. И здесь уже все зависит от внутренней политики той фирмы, где вы трудитесь.

Как правило, наименьшая часть вашей з\п будет приходиться именно на фиксированную часть, т.е. оклад, а наибольшая — на премии и всевозможные бонусы. Это отличная мотивация для управленца, ведь подобная политика стимулирует работать наиболее эффективно. Вы получите именно столько, сколько приложили усилий.

К сожалению, не во всех сферах данное правило работает. Есть некоторые предприятия, спрос на товары или услуги которых имеет сезонный спрос. И здесь даже если замотивировать персонал максимально, выше головы прыгнуть не получится, и в конце месяца вам придет только «голый» оклад.

Средние цифры

Если брать официальные данные, то вот что можно найти:

• менеджеры низшего звена в среднем по размеру городе получают зарплату от 10 до 25 тыс. рубл.
• если брать управленцев среднего звена, зарплаты колеблются от 20 до 35 тысяч.
• работники высшего звена менеджмента зарабатывают от 50-70 тыс. рублей и выше.

В Москве и Санкт-Петербурге зарплата менеджера в успешной компании может достигать 110-160 тысяч рубл., если речь идет о топ-менеджерах, то их доход гораздо выше. Самый низкий порог заработной платы на данный момент составляет 12 тысяч рубл.

Где самые высокие цифры? Стабильно приличными окладами могут похвастаться менеджеры в следующих отраслях:

• сфера продаж в розничной и оптовой торговле, в частности — продажа автомобилей,
• туризм,
• финансы,
• банковское дело,
• удаленная работа, здесь идет речь о работе контент-менеджера.

Именно последний вариант сейчас начинает пользоваться повышенным спросом, потому как основной покупатель практически по всем сферам нашей жизни находится в Интернете. И именно для них необходимо создавать и наполнять сайты полезной информацией, фотографиями и прочим содержанием.

Переход на рыночную экономику разделил общество фактически на две части: тех, кто продаёт, и тех, кто покупает. Причем те, кто покупает, тоже что-то продают, чтобы заработать на то, что хочется купить. Одним из таких вожделенных товаров, конечно же, является автомобиль. С потребителями средств передвижения в нашей стране более-менее всё ясно – есть статистика, их предпочтения, отзывы и т.д. А вот те, кто продают машины, – что это за люди?

Молодые симпатичные ребята и девушки, одетые с иголочки в деловые костюмы и белоснежные блузки, находящиеся в окружении дорогих сверкающих автомобилей в освещённых дворцах из металла и стекла. Всегда с улыбкой, всегда приветливы, всегда в хорошем настроении. Картинка, как в идеальном мире глянцевой рекламы.

На самом деле, за этим, на первый взгляд, фантастическим миром скрывается совершенно другая реальность. А именно – такая же, как и у всех работа. Выматывающая, с ежедневным потоком совершенно разных людей, телефонными звонками в любое время суток, постоянным контролем за выполнением своих обязанностей сотрудников всех сопутствующих отделов, ведением отчетов и заполнением документов и, самое главное, выполнением плана продаж… любой ценой.

Любой «шаг в сторону», «неверное движение» или даже неправильно подобранное слово чреваты в первую очередь недовольством клиентов, готовых устроить скандал на ровном месте. А для самого менеджера по продажам внештатные ситуации грозят предупреждениями, выговорами, штрафами и, конечно, увольнением.

Кого берут

Как нетрудно догадаться, менеджер по продажам – лицо любого автосалона. Он встречает покупателя в дверях, сопровождает его на всех этапах покупки, а частенько становится личным консультантом на весь срок эксплуатации приобретенного автомобиля.

Именно поэтому внешним данным, а также аккуратности, опрятности и общему уровню обаяния уделяется большое внимание. Само собой, подвешенный язык, грамотно выстроенная речь, разносторонние знания и способность поддержать любую тему разговора также входят в обязательные требования.

Зато требование о наличии высшего образования можно считать довольно условным. Диплом – лишь определенная гарантия интеллигентности соискателя. Да и приобретенная специальность, как правило, не имеет никакого значения. Быть хорошим продавцом – скорее врожденный талант, подкреплённый опытом.

А вот то, что необходимо абсолютно всем менеджерам по продажам и о чем не всегда написано в требованиях, – это стрессоустойчивость и навыки психолога. В важности наличия этих способностей есть два аспекта: внешний и внутренний.

Внешний заключается в том, что работа продавца, – это работа с людьми. А как нетрудно догадаться, у каждого человека своё восприятие мира, жизненная позиция, собственные ощущения, стереотипы, знания, комплексы, степень адекватности и количество «тараканов» в голове. Всё это люди частенько выплёскивают, в том числе на менеджера по продажам. От грамотного психологического поведения продавца зависит не только успешность сделки, но и дальнейшие отношения и с клиентом, и с работодателем.

Кроме того, нужно понимать, что в подавляющем большинстве случаев за любые «косяки» с заказанным или уже купленным автомобилем так или иначе будет нести ответственность именно менеджер по продажам, отчитываясь и извиняясь перед клиентом.

Не приехала вовремя заказанная машина – виноват менеджер, приехала с повреждениями – виноват менеджер, подорожала, пока ехала, – виноват менеджер, плохо установили дополнительное оборудование – виноват менеджер, машина как-то не так едет – виноват менеджер, на сервисе ничего не смогли определить – виноват менеджер. Объективно или нет, но так может быть по любому поводу, поскольку продал-то конкретному клиенту автомобиль кто? Правильно, конкретный менеджер, а не автосалон.

Внутренние же факторы давят с не меньшей силой. Все жалобы клиентов автоматически транслируются через клиентский отдел руководству автосалона, перед которым каждый раз придётся отчитываться. Выполнение внутрикорпоративных инструкций и правил, которые по уровню дисциплины, бывает, мало чем отличаются от армейских. Приплюсуйте ненормированный рабочий день и регулярную работу в выходные и праздники. Но главное – план продаж, от выполнения которого зависит зарплата, а по большому счету и уровень дальнейшей жизни.

Сколько получают

Учитывая все нюансы работы, можно предположить, что оплата за такой труд всё компенсирует. Ведь российский автомобильный рынок – второй по объему продаж в Европе. Находясь на улице мегаполиса, порой испытываешь ощущение, что люди только и делают, что покупают автомобили.

Отчасти когда-то так и было. В «золотой» для авторынка сезон 2007-2008 годов, когда на Россию пришелся бум продаж автомобилей и на отдельные модели выстраивались годовые очереди, а в автосалонах в выходные было больше народа, чем в продуктовом магазине, менеджеры по продажам действительно зарабатывали очень хорошие деньги – месячная зарплата вчерашнего выпускника ВУЗа порой превышала стотысячный рубеж. Но «праздник» закончился очень быстро и самым печальным образом – мировым финансовым кризисом. Как следствие, полным обрушением всего автомобильного российского рынка.

За шесть прошедших лет продажи постепенно восстановились. Однако стагнирующий рынок в этом году показал «минус». Прогноз на следующий год тоже отрицательный. Да и автомобили по большому счету уже купили почти все, кто хотел. Многомесячных очередей нет даже на самые популярные и востребованные модели. Значительно увеличился ассортимент (как следствие, конкуренция), причем во всех ценовых сегментах. Так что ни о каких шестизначных цифрах в зарплатах менеджеров речи уже давно не идёт.

Из чего же складывается зарплата? Как и в любых продажах, всё, конечно же, зависит от количества проданных автомобилей. Тут, как говорится, волка ноги кормят. Однако в большинстве автосалонов для менеджеров всё-таки делают небольшой оклад (как правило, именно он является «белой» частью зарплаты, с которой платятся налоги). Но размер его даже в Москве и Санкт-Петербурге редко превышает 10–15 тысяч рублей. А есть и такие автосалоны, где оклада нет вовсе. Продал – получил, ничего не продал – ничего не получил.

С каждого проданного автомобиля менеджеру начисляется бонус. Размер его автосалонами определяется по-разному. С массовых моделей, которые по большей части продают себя сами, бонус небольшой – $30-50. Чем дороже проданная модель, тем больше премия. Но и верхняя планка, конечно, имеется. Бонус в сегментах массовых марок, даже на топовые модели, которые продаются штучно, редко превышает $150-200 – в большинстве случаев это предел, который можно получить с продажи одной машины.

Есть ещё автосалоны, которые дифференцируют даже комплектации по конкретным моделям. Например, понятно, что продать Citroen C5 с мотором 2.0 намного проще, чем тот же С5 с мотором 3.0 – соответственно, бонус за последний больше. Но такое бывает крайне редко, поскольку общая наценка на модель в процентах одна и та же.

В автосалонах есть ещё такое понятие, как «висяк». То есть конкретная машина, которую по каким-то причинам никто не покупает (порой не один год!). За её продажу начисляется дополнительная премия, иногда довольно значительная. Продажа двух-трех «висяков» может обеспечить добрую половину зарплаты. Но сказать это намного проще, чем сделать.

Кроме того, в некоторых салонах вводится ещё масса дополнительных стимулирующих факторов. Например, есть коэффициент стабильности: если за первую треть месяца менеджер уже выполнил 30-40% плана продаж, ему идет дополнительный бонус. Есть дополнительные бонусы за продажи автомобилей только из наличия.

Например, если на складе скопилось много автомобилей с «автоматом», то менеджер будет прикладывать все усилия, чтобы уговорить покупателя именно на автомобиль с «автоматом». То же самое касается двигателя, комплектации, цвета и даже другой модели. Совершенно стандартная ситуация, когда покупатель пришел за с МКП, а уехал из автосалона на , – в большинстве случаев это грамотная работа менеджера по продажам.

Ну и конечно, за полное выполнение плана менеджер тоже получает поощрение в виде повышающего коэффициента. Правда, есть и обратная сторона медали: не выполнил 60-70% от плана, получил с тем же коэффициентом штраф. Или вообще только голый оклад.

Продажа дополнительного оборудования – ещё одна немаловажная составляющая дохода продавца в автосалоне. Она может достигать трети ежемесячного заработка. Поскольку дилерский центр зарабатывает основные деньги не с продаж автомобилей, а с реализации дополнительного оборудования и сервисных работ. Менеджер соответственно получает процент с каждого заказ-наряда (обычно в пределах 5-10% от общей суммы).

Так что крайне настойчивое предложение установить защиту картера, сигнализацию, дополнительный иммобилайзер, зимнюю резину, мультимединую систему, коврики, брызговики, тонировку и т.п. и тысяча весомых доводов, почему это стоит сделать непосредственно в автосалоне, – не что иное, как желание менеджера не только заработать на хлеб с маслом, но и положить на него сверху кусок хорошей колбасы, а лучше красной икры.

Ещё маленькие проценты могут быть со страховок КАСКО (если они опять-таки сделаны в салоне и не являются обязательными для кредитной сделки), оформленных через салон кредитов (по договоренности с банками), даже за постановку на учет через автосалон менеджер может получать «копеечку».

Может показаться, что после такого количества составляющих работа менеджера по продажам автомобилей должна быть одной из самых высокооплачиваемых в России. Сразу стоит убрать условное наклонение, которое регулярно применяют начальники отделов продаж и кадров. Мол, всё зависит только от желания человека продавать и зарабатывать: если продать пять автомобилей, то будет маленькая зарплата, если продать пятнадцать – нормальная, а если тридцать, то менеджер будет самым богатым человеком и ездить по выходным на Канары.

В реальной жизни продать можно ровно столько, сколько купят. Даже самый трудолюбивый менеджер по продажам влияет на итоговый результат собственных продаж не более чем на 30% от плана. Это много, но не критично – получается далеко не всегда. Экономическая ситуация в стране, государственная поддержка, рост доходов населения, кредитная активность банков и ценообразовательная политика игроков автомобильного рынка влияют на спрос куда больше, чем талант отдельного продавца.

Что же, давайте попробуем посчитать средневзвешенную зарплату менеджера по продажам автомобилей в Санкт-Петербурге (вся информация по цифрам предоставлена действующими сотрудниками дилерских центров, хотя не является средневзвешенной по всем автосалонам города).

Среднее количество продаваемых хорошим менеджером автомобилей в месяц – десять-пятнадцать штук. Такие продажи характерны для брендов среднего класса. В премиум-сегменте цифры продаж иные, но и бонусы сильно отличаются в большую сторону (например, среднемесячный план менеджера в автосалоне Mercedes-Benz – пять автомобилей).

При средней продаже двенадцать автомобилей в месяц, шесть-семь штук – это бестселлер марки (Фокус – у Форда, Солярис – у Хендэ, Логан – у Рено, 308/408 – у Пежо). За такие автомобили бонус начисляется минимальный – примем его за $50. Ещё две-три машины среднего ценового сегмента – по $100-130 за штуку и одна-две из дорогих моделей – по $150-200. Итого $650 –1 000 или 22 500 – 34 600 рублей. Плюс 5 000–10 000 рублей за выполнение плана.

Средний заказ-наряд 10 000–15 000 рублей, если учесть что на три-четыре автомобиля клиенты не покупают ничего, а на два-три автомобиля ставят оборудования более чем на 25 00 рублей. Средний процент премии – 7,5%. То есть всего усредненно – в диапазоне 6 000–10 000 рублей.

ИТОГО с учетом среднего оклада 12 500 рублей при обязательном выполнении плана успешный менеджер по продажам зарабатывает от 46 000 до 67 100 рублей, в среднем получается около 56 550 рублей. Много это или мало, решайте сами. Однако стоит учесть, что даже эти деньги менеджер заработает только при хорошем стечении обстоятельств.

В реальности же, при нынешней ситуации на российском рынке, каждый месяц – это лотерея, коэффициент выигрыша в которую каждый менеджер старается поднять всеми возможными способами, порой вгрызаясь в кошелек покупателя. С учетом всех «особенностей» работы получается отнюдь не всегда…

В статье использованы фотографии с официальных сайтов bmw.ru, mercedes-benz.ru, audi.ru, volkswagen.ru, renault.ru

Чтобы выяснить, какая зарплата у менеджера будет в 2017 году, следует обратиться к данным по уровню зарплат в прошлом. В 2015 произошел значительный рост ставок руководителей высшего звена в среднем на 20%. Шоковая ситуация вынудила большинство компаний всеми средствами удерживать в штате квалифицированных менеджеров. Также увеличилась нагрузка и ответственность работы, а прогнозирование стратегии пришлось полностью пересматривать. В тоже время, руководители не получили бонусы за выполнение планов, заложенных в 2014.

В 2016 ситуация изменилась. Предприятия замедлили свое развитие, поэтому потребность в профессиональном менеджменте на рынке труда снизилась. Важной частью управленческой функции стала экономия и снижение затрат. Фиксированные ставки руководителей среднего и нижнего звена возросли, а зарплаты высших менеджеров не изменились. По официальным данным в 2015 году совокупный доход всех руководителей возрос на 9%, а в 2016 на 11%.

Зарплаты топ менеджеров

Статистика по 2016 году позволяет сделать вывод о том, что зарплаты топ менеджеров в России постепенно снижаются. За прошедший год их оклады выросли на 2%, в то время как за 2015 год прирост составил 20%. Таким образом, повышения не покрывают уровень даже номинальной инфляции в 6%.

Однако зарплаты топ менеджеров 2017 в основном оговариваются с работодателем индивидуально, прописываются в контракте и напрямую зависят от эффективности самого руководителя. Оценивая средний уровень зарплат можно проследить лишь тенденцию. Все стратегические руководители получают индивидуальные оклады.

Можно привести конкретные примеры. Генеральный директор холдинга в среднем получает 500 тыс. руб. в месяц, PR менеджер высшего уровня - 220 тысяч, а средняя зарплата менеджера по продажам – 150 тысяч рублей.

Средняя зарплата менеджера

Оклад управленца в значительной степени зависят от сферы занятости, условий трудового контракта, бюджета работодателя и поставленных задач. Средние показатели включают как данные о руководителях на местах, так и топ управленцах. Такая информация позволяет определить уровень финансирования области занятости, однако не дает полной картины реальных зарплат на местах.

Можно привести конкретные цифры в рублях на конец 2016 года по различным направлениям:

1. Ресурсо-добывающая отрасль – 104 000;
2. Нефтегазовая сфера – 78 000;
3. IT – 75 000;
4. Тяжелое машиностроение и производство промышленного оборудования – 65 000;
5. Медицина и фармакология – 64 000;
6. Строительство и недвижимость, приборостроение и электроника – 62 000;
7. Логистика, бизнес-услуги и автомобильная сфера – 55 000.

По остальным направлениям средние показатели окладов не превышают 50 000. Например у менеджера по туризму зарплата в среднем 40 тысяч. Самый большой прирост в 9% при этом получили менеджеры ресурсо-добывающих отраслей, а вот в автомобильном бизнесе оплата в течение года снизилась на 6%. Остальные изменения находятся в пределах этих значений.

Зарплата менеджера в Москве

Оклад специалиста по управлению зависит от его квалификации и сложности работы. Но топ-управленцы располагаются в столичном регионе, и поэтому средняя зарплата руководителя в Москве и Санкт-Петербурге выше. В других регионах России заняты местные руководители отделов, оклад и ответственность у которых меньше.

Можно привести приблизительные данные за 2016 для примера. В сфере HR зарплата менеджера по персоналу у директора составляет 250-450 тысяч, у менеджера среднего звена – 160-280 тысяч, и от 55 до 110 тысяч у специалистов-управленцев. Немного ниже ценится PR-менеджер по рекламе зарплата у которого на высшем уровне достигает 380 тысяч, средний показатель составляет 150 тысяч, а специалисты получают 70-120 тысяч.

Зарплата менеджеров в России

В регионах РФ трудоустроены специалисты и региональные руководители. В зависимости от должности и обязанностей возможен значительный разброс в окладе. Например, у менеджера по работе с клиентами зарплата составляет от 115 до 160 тысяч рублей. Также возможны отличия оклада в зависимости от должности, например в финансовой сфере у менеджера в банке зарплата составляет около 80 тысяч, тогда как у аудиторов и главных бухгалтеров – до 300 тысяч рублей.

Отдельно стоит рассматривать сферу IT и офисных работников. В информационной сфере у менеджер проектов зарплата составляет 140-220 тысяч рублей, однако она зависит от сложности задачи, а не от должности. С другой стороны, руководители среднего звена, не принимающие ответственные решения, получают оклады значительно меньше – например, у офис менеджера зарплата составляет 55-80 тысяч рублей.