Мы решили разобраться, действительно ли фраза о будущем звонке означает провал миссии и отказ в трудоустройстве.

telephone.jpg">

Страшным сном любого соискателя является провал собеседования с рекрутером и обещания последнего перезвонить позже. Мы решили разобраться, действительно ли фраза о будущем звонке означает провал миссии и отказ в трудоустройстве.

Суть вопроса

Как часто работодатели сохраняют у себя резюме соискателей, даже если те не подошли под конкретную вакансию, и перезванивают ли кандидатам при появлении новых предложений? Если коротко, то да, такое возможно, но рассчитывать на подобное развитие событий не стоит слишком сильно. Мы заинтересовались этой проблемой, решили копнуть глубже и узнать у экспертов рынка труда, как складываются отношения между рекрутерами и соискателями в Украине. Можно ли по фразам работодателя понять его отношение к вам как к потенциальному сотруднику, и стоит ли ждать новых предложений от компании, если вы уже один раз не подошли ей.

Комментарий эксперта

Виктория Бабан,
руководитель отдела рекрутинга
консалтинговой компании «Golden Staff»:

– При отказе кандидату, для того, чтобы не тратить время и эмоциональные силы на объяснения, HR-менеджеры, как правило отвечают однотипно. Если вы слышите фразы «Мы вам перезвоним», «Мы свяжемся с вами после утверждения вашей кандидатуры руководством» – это как раз такой случай (речь идет как о полноценном собеседовании, так и о разговоре с HR-менеджером по телефону. – прим. ред.). Как правило, если соискатель потенциально подходит заявленным требованиям, то с ним договариваются при первом телефонном звонке о встрече-собеседовании.

Но в то же время это не всегда так, и вышеуказанные фразы действительно могут означать, что диалог может быть продолжен. Например, если вакансию только дали в работу и еще не определили основные требования или уровень вознаграждения, задача рекрутера на этом этапе может состоять в анализе пожеланий по заработной плате потенциальных кандидатов или в формировании пула интересных кадров для руководителя, который сам потом проведет телефонные интервью.

То же самое возможно, если работодатель предварительно озвучил заказ на поиск персонала в виде заявки, но отношения с рекрутинговым агентством еще документально не оформил или же не предоставил детальное описание вакансии. В таком случае рекрутер агентства может произвести предварительный анализ и поиск, для того чтобы установить, есть ли требуемые специалисты на рынке. Так что если вакансия официально попадет в работу, к вашей кандидатуре действительно могут вернуться. Ваше резюме так и останется без ответа в тех случаях, если указанные пожелания по заработной плате намного выше предложенной работодателем, при появлении новых деталей по требованиям, или если агентство и заказчик не договорятся о сотрудничестве.

Читайте еще:5 навыков и качеств соискателей, которые никогда не купит работодатель

Резюме тех кандидатов, которые не прошли отбор, HR-менеджеры, как правило, сохраняют в базу резюме, поскольку требования к вакансии могут поменяться в процессе поиска. Кроме того, могут появиться и новые вакантные места. Другими словами, шанс получить заветное место еще есть.

Для того, чтобы определить уровень заинтересованности вашим резюме и шансы на рассмотрение вашей кандидатуры, рекрутеру во время телефонного или первого личного интервью советую задать несколько вопросов:

1. Какие требования к данной позиции, что является главным критерием?
2. Какие сроки рассмотрения резюме и дальнейших контактов?
3. Кто принимает решение при первичном отборе резюме и приглашении на собеседования?
4. Есть ли вероятность, что мою кандидатуру рассмотрят, что может смутить?

По ответам, которые вам даст HR, вы сможете оценить, насколько ваша кандидатура соответствует заявленным требованиям работодателя и определить, в течение какого времени имеет смысл ожидать ответ.

Анна Меламед, карьерный коуч, HR-консультант:

– У каждого HR-менеджера есть своя стратегия и свой подход к стандартной фразе «Мы вам перезвоним». Чаще всего, подразумевается продолжение: «Мы вам перезвоним, если вы нам подойдете». И это нормальная практика – звонить с приглашением для дальнейшего обсуждения деталей, а не для того, чтобы сообщить об отказе. Отказы, чаще всего, крупные компании или рекрутинговые агентства предпочитают отправлять электронными письмами. Иногда бывают ситуации, когда кандидат действительно достойный, но компания не может сделать сейчас предложение. Например, если квалификация и опыт кандидата относятся к более долгосрочным приоритетам развития компании, а сейчас важнее решить более узкую задачу. В таких случаях обычно создаются договоренности, и кандидата уведомляют об этом, чтобы иметь возможность в дальнейшем вернуться к этому вопросу.

Читайте еще:Собеседование по телефону: 10 самых важных правил

Что же касается того, заносят ли резюме кандидата в базу, то здесь есть ряд деталей. Если после собеседования или проверки рекомендаций появились нюансы, которые категорически неприемлемы работодателю, тогда резюме нет смысла сохранять. Однако бывает так, что на одну вакансию выбирают нескольких подходящих кандидатов и выбор делается из лучших. В таких случаях резюме вышедших в финал достойных кандидатов, конечно же, сохраняются. Интересных специалистов могут рекомендовать знакомые и, если опыт достойный, но вакансии пока нет, то резюме тоже сохраняется в базе. В моей практике было несколько случаев, когда предложение кандидату делали спустя несколько месяцев после собеседования, когда в этой же компании открывалась подходящая позиция.

Чтобы попытаться понять настроения HR-менеджера, задавайте ему конкретные вопросы о критериях выбора сотрудника. Так, узнайте, все ли этапы собеседований вы прошли, нужна ли дополнительная информация для принятия решения. Также не оставляйте непонятной для себя фразу «Мы вам перезвоним!». Уточните, в каком случае стоит ждать звонка и в какие сроки. Ведь у соискателя тоже может быть несколько предложений, и он имеет право знать свои перспективы и оценивать свои шансы.

Читайте еще:10 правил, как говорить с работодателем о зарплате

Докопаться до истины: еще несколько подсказок

Многим соискателям часто приходится буквально догадываться о реакции рекрутера на их кандидатуру. Чтобы понять, действительно ли в вас заинтересованы, попробуйте последить за реакцией HR-менеджера на ваши ответы и его действия после окончания собеседования.

1. Длительность собеседования меньше 15 минут может указывать на отсутствие интереса к вашей кандидатуре.

2. Большое количество дополнительных вопросов к вам – хороший знак.

3. Охотные ответы интервьюера на ваши вопросы тоже могут свидетельствовать о том, что вас рассматривают в роли потенциального сотрудника.

4. Детальный рассказ менеджера о будущем процессе трудоустройства и процедурах прохождения отбора, которые последуют за собеседованием, говорят о заинтересованности работодателей.

5. Если во время собеседования вас познакомили с потенциальными коллегами – можете рассчитывать на положительный результат.

6. А вот если во время разговора HR вас часто перебивал и не давал закончить фразы и рассказ о себе, скорее всего, на работу рассчитывать не стоит.

Читайте еще:Чтобы перезвонили: как получить обратную связь от работодателя

Прозвучали последние вопросы рекрутера. Все! Самое страшное уже позади. Собеседование окончено и вслед вежливо произносится: «Мы вам позвоним» … Кто-то еще и еще раз неуверенно мысленно анализирует промахи и достоинства своих ответов. Кто-то уходит воодушевленный доброжелательной атмосферой беседы и почти уверенный в своем успехе. В любом случае, каждый уходит не с «пустыми руками». Не сказали же «Вы нам не подходите». Пообещали позвонить, значит – есть надежда. Что в этой фразе: вежливый отказ или реальный шанс получить работу?..

Проходит день, второй, третий – а долгожданного звонка все нет. «Ну, ничего, — успокаиваем себя, — еще не время. Может кандидатов много и не успели? Может, руководитель занят? А, может, я не подошел?.. Нужно позвонить самому! Нет, зачем беспокоить. Может, мне откажут». Может, может, может… но сколько еще ждать? И на смену надежды приходит растерянность. Эта ситуация знакома каждому, кто хоть раз сталкивался с поиском работы.

Что же делать? Как правильно вести себя после собеседования, если работодатель не перезванивает? С одной стороны, страшно и неприятно услышать отказ. Хочется «сохранить лицо» и не показаться навязчивым. С другой, проявив настойчивость, мы продемонстрируем работодателю наше умение добиваться целей и заинтересованность в этой работе. Да и нервы останутся крепче. Неуверенность в завтрашнем дне выматывает и утомляет. Есть, конечно, еще вариант – вообще не тратить время на ожидание и продолжить поиск. И даже можно за это время принять предложение от другой компании, если там ребята пошустрее.

Прежде чем мы рассмотрим возможные варианты нашего поведения в период ожидания, хочу обратить ваше внимание на очень важное правило. В данной ситуации степень определенности во многом зависит от нас самих. Нужно не только достойно показать себя во время собеседования, но и правильно его закончить. Каждый рекрутер планирует сроки закрытия вакантной должности. Прощаясь с вами, он уже знает примерно, когда сможет перезвонить. Если интервьюер не обозначил вам срок и дату принятия решения, не стесняйтесь сами спросить его об этом. А также уточните способ связи с вами , контакты и должностное лицо, у которого вы можете получить ответ о результате встречи. Озвучив вам конкретные сроки, рекрутер вынужден взять на себя дополнительную ответственность перед вами. А для вас — это возможность еще раз проявить себя как человека делового, знакомого с такими понятиями как планирование и тайм-менеджмент.

Итак, вам не звонят. На самом деле решений данной проблемы не так уж много: либо вы сами проявляете инициативу, либо вы ее не проявляете и ждете.

Вариант 1. Ждем

Некоторые соискатели считают, что не стоит самому форсировать события. И если вы заинтересовали рекрутера, то он сам обязательно позвонит. Остается только терпеливо ждать. Я вижу несколько причин такого поведения: 1) вы по своим психологическим особенностям пассивный человек; 2) вы не очень заинтересованы в данной вакансии; либо 3) у вас внутренние проблемы. У вас занижена самооценка и вам не хочется получить отказ. Вы боитесь показаться невостребованным. Или у вас большое эго, и вы мыслите «раз уж они не позвонили, то и мне не очень-то хотелось». Порой отсутствие звонка воспринимается как удар ниже пояса. Уж лучше не знать, чем услышать категорическое «нет».

Да, действительно, имея четкие сроки поиска кандидата на вакантную должность рекрутер заинтересован в максимально быстром принятии решения. Но он не принимает решение единолично. Во многих компаниях внутренние коммуникации выстроены таким образом, что процесс согласования кандидата с другими участниками отбора довольно долгий. Кто-то может находиться в командировке. Кто-то заболел и отсутствует на работе. А без него решение не принимается. Кто-то никак не может определиться, кого же все-таки надо искать. Часто возникают ситуации, когда в процессе проведения собеседований, у руководителей меняются приоритеты и представления о том, что должен знать и уметь специалист. В конце концов, резюме может просто затеряться в кабинетах среди бумаг. Вот и получается, что все ждут. Только рекрутеру понятно, что он ждет, а что ждете вы? Как показывает практика, для рядовых специалистов период ожидания может длиться не более 7-10 дней. Для руководителей среднего звена – 3-4 недели. Ну, а если вы претендуете на должность высшего звена, то будьте готовы, что вам могут позвонить через 5-6 месяцев.

Часто можно услышать обвинения соискателей в адрес рекрутеров «неужели трудно позвонить и сразу сообщить результат». Опыт показывает, что эйчар в 50% случаев, прощаясь с кандидатом, уже имеет решение, представит он кандидата дальше или нет. Но, давайте не забывать: он такой же человек, как и мы с вами. Ему также не просто сказать «нет». К тому же, пусть маленькая доля сомнения, но присутствует. Его ошибки могут дорого обойтись компании. Возможно, просмотр кандидатов только начался и вас пока сложно сравнить с другими участниками конкурса. Поэтому рекрутеру нужно время, чтобы еще раз все взвесить и проанализировать. У него задача за 30-40 минут рассмотреть в вас суперталанты и потенциал. В его руках, по сути, не только ваша профессиональная судьба, но и отчасти судьба компании и собственный имидж. Результат его работы оценивается по успешно и эффективно работающим специалистам. Он несет ответственность за ваш успех в компании и успех компании вместе с вами.

Поэтому психологическая нагрузка на него ложится довольно большая и выбор кандидата – очень ответственная задача. А кандидатов много. Это вы у себя любимого один единственный. Рекрутер же обрабатывает сто, двести, триста и более резюме по одной вакансии. Это 100, 200, 300 и более судеб, каждая из которых имеет свой жизненный и профессиональный опыт. Зачастую ему приходится работать сразу с несколькими и более вакансиями. И задача заключается в том, чтобы из всего этого количества выбрать одного — лучшего из лучших. Так что судите сами, трудно всем перезванивать или нет.

Но вернемся к вопросу – что делаем мы: ждем или что-то предпринимаем?.. Если предпринимаем, то что?..

Вариант 2. Берем инициативу в свои руки

Для того, чтобы принять решение, проявлять инициативу или нет, предлагаю посмотреть на ситуацию глазами рекрутера. К нему поступило 300 резюме, которые он тщательно изучил. Из них 150 кандидатов обзвонил и провел телефонное интервью. Далее, к примеру, отобрал 70 резюме, наиболее подходящих под заявленные работодателем требования. Из них 40 человек пригласил на собеседование. В силу разных жизненных обстоятельств, предположим, собеседование прошло 30 кандидатов. То есть 30 лучших. Из них 10 выбирается самых лучших. И только потом — один самый- самый лучший! Сидит он над этими самыми-самыми резюме, результатами тестов, анкетами и думает: «И Иванов хорош. Да и Петров не хуже. Кто же из них?». Между собеседованиями прошло время. И тут звонит Петров. Раз вежливо напомнил о себе. Через время еще раз. При прочих равных условиях кандидатов – как думаете, кто произведет впечатление более активного, настойчивого, более заинтересованного в работе? Ответ очевиден. Но здесь, конечно же, главное мера. Не превращайте жизнь рекрутера в кромешный ад – его рабочий день не должен начинаться с вашего звонка и заканчивается общением с вами. Иначе будет обратный эффект и кроме раздражения это не принесет желаемого результата. Так что предпринимать что-то или нет — каждый решает сам для себя.

Итак, чтобы обратить на себя внимание потенциального работодателя, у нас есть возможность либо позвонить, либо написать. Чего точно не стоит делать – так это без приглашения приходить в компанию. Рекрутер может в это время проводить собеседование и вряд ли бросит своего собеседника, чтобы заняться вашим вопросом. Он может быть на совещании, находиться где-то вне офиса. Либо просто будет не подготовленным к встрече с вами. Своим визитом вы только поставите и себя и его в неловкое положение.

Стоит ли звонить самому? И здесь интересная статистика. Основная часть соискателей считает, что не стоит. Раз не звонят — значит не подошел. Если кандидатом заинтересовались, то сами перезвонят. Из моих практических наблюдений могу сказать, что всего около 10 — 15% соискателей перезванивают и интересуются итогом собеседования. Рекрутеры считают наоборот, что стоит. Фраза «мы вам позвоним» для них действительно означает возможность продолжения диалога. То есть поиск продолжается, но окончательное решение еще не принято и вы в списке претендентов. Бывают, конечно, случаи, когда рекрутер не хочет вас расстраивать и таким образом делает вежливый отказ. Но это случается реже. По большей мере в этой фразе просто нет ответа на данный момент.

Есть еще способ напомнить о себе. Написать благодарственное письмо. В компаниях, исповедующих прозападный стиль корпоративной культуры, это считается обязательной нормой делового этикета. Поэтому нужно обращать внимание на внутреннюю культуру компании. Отправляя письмо, соискатель не только напоминает о себе и проявляет заинтересованность, но и выражает признательность за уделенное время и благодарность всем участникам собеседования. Умение быть благодарным — это немаловажное качество, которое любой работодатель оценит по достоинству. В письме нужно еще раз напомнить о своих сильных сторонах и чем вы можете быть полезным компании. Такое письмо желательно отправить в течении 24 часов после собеседования. К сожалению, у нас такая культура общения пока не имеет широкого распространения. Многие считают это бессмысленной лестью. Еще раз напомню – все должно быть в меру! Поэтому, если вы это воспринимаете именно так – то, конечно, лучше не пишите. Здесь важно быть действительно искренним.

Вывод

Итак, как вести себя после собеседования:

1) Обязательно уточняйте в конце собеседования, когда, кто и каким образом даст вам ответ о результате конкурса на вакантную должность.

2) Если вы заинтересованы в работе именно в этой компании – проявляйте инициативу. Это, прежде всего, в ваших интересах. Инициативность – это волевое качество, которое человек проявляет осознанно и намеренно, когда имеет внутреннюю мотивацию к изменению ситуации. 21 век – это век глобальных компетенций. Вряд ли вы обладаете какими-то совершенно уникальными возможностями, которые вас выделяют из миллионов. Сейчас наиболее пристальное внимание рекрутеры уделяют потенциалу соискателя, так называемым «навыкам 21 века». По мнению кадровых руководителей пятисот крупнейших компаний мира, к 2020 году самыми востребованными умениями и качествами на рынке труда станут: умение ставить цели, планировать свое время, инициативность, настойчивость, высокая мотивация, умение эффективно общаться, любознательность . А профессиональным навыкам можно научить любого человека.

3) Проявляйте терпение. Работодателю, действительно, может понадобиться больше времени для принятия решения о найме вас на работу, чем планировалось изначально.

4) Будьте настойчивы. Но проявляйте свою настойчивость тактично и мягко, чтобы настойчивость не переходила в навязчивость. Избегайте излишнего контакта с работодателем или рекрутером. Для того, чтобы напомнить о себе и выяснить статус вакантной должности, осуществите повторный контакт. Сначала напишите благодарственное письмо в течение первых двух суток, еще раз подчеркнув ваши сильные качества. Позже, в течение двух недель с момента последнего общения, перезвоните.

5) Продолжайте поиск работы. Даже если это работа вашей мечты – все равно продолжайте поиск. Я убеждена, что мы должны находиться в этом процессе постоянно. Наши активные действия, во-первых, не позволят впасть в уныние и снизить самооценку. А во-вторых, периодическое посещение собеседований и разных компаний дает возможность ориентироваться в новых тенденциях и требованиях рынка, работать над собой, все больше и больше усовершенствовать свои навыки, чтобы быть востребованным специалистом и соответствовать новым вызовам современной эпохи.

Удачи вам во всех ваших начинаниях!

Довольно часто собеседование заканчивается словами: "Спасибо, мы вам перезвоним!" Почти всегда это означает, что кандидат не заинтересовал работодателя и звонков ждать не следует. Почему так происходит, мы попытались разобраться, поприсутствовав на интервью в крупном торгово-промышленном холдинге.

Крутой, с понтами, с языками...
Кого из соискателей возьмут на работу?

"Спасибо, мы вам перезвоним" - классическая формулировка, которую слышит большинство соискателей после собеседования. Означает она лишь то, что вы, скорее всего, должность не получите. Почему?

Бабки на стол!

Первый кандидат на вакансию маркетолога - молодой человек в явно недешевом костюме. Смотрим резюме: полтора года назад закончил престижный вуз по специальности "маркетинг", потом работал в крупной торговой компании. Вроде бы все прекрасно. В ходе интервью, правда, выясняется, что об аналитической деятельности юноша и не слышал: в отделе было 15 человек, а в его обязанности входило посещение супермаркетов и составление отчетов. Для вакансии на $1000 этого маловато.

От опыта работы рекрутер переходит к обучению в институте. Кандидат оживляется и... выдает такую тираду, что даже я с трудом могу сдержать улыбку. Самый деликатный отзыв о преподавателях - "уроды". Минут через пять из рассказов молодого человека становится понятно, что его диплом - заслуга родителей, которые были в состоянии заплатить за своего нерадивого отпрыска.

Скажите, что такое маркетинг лично для вас? - таков последний вопрос.
- Ну, понимаете... В принципе, маркетинг - это способ выбить из людей бабки и обогатить компанию.
- Спасибо, мы вам перезвоним.

С.Л. Вы все видели сами. Мало того, что соискатель не обладает необходимым для компании опытом, так еще и не стесняется рассказывать о практически купленном дипломе. Вы думаете, это такая редкость? Отнюдь. "Простодушие" кандидатов не имеет границ.

Понятно, что любой опыт можно приобрести, но когда человек сходу переходит на терминологию из серии "бабки" (и кажется себе при этом страшно крутым), он вряд ли получит работу.

Ни слова в простоте

Следующий кандидат - женщина 32 лет. Базовое экономическое образование, курсы маркетинга, два иностранных языка, солидное резюме, где присутствуют и российские, и иностранные компании. Речь пересыпана профессиональными терминами. Во время интервью она подробно рассказывает о своем предыдущем опыте, апеллируя к компании, где работает. Через слово слышится: "в нашей компании это делают так-то", "у нас принято этак-то".

Скажите, как часто вы допускаете ошибки? - задает вопрос рекрутер
- Моя работа настолько ответственна, что допускать в ней ошибки непозволительно, - отчеканивает дама.

На традиционную просьбу дать определение маркетинга женщина выдает такую "навороченную" фразу, перегруженную словечками "девелопинг" и "брендинг", что мне приходится лишь догадываться, что она имела в виду.

К концу интервью, когда я уверена, что место маркетолога занято, вдруг слышится обескураживающее "Спасибо, мы вам перезвоним". Чем же она не устроила менеджера по персоналу?

С.Л. Во-первых, нам не слишком подходит предыдущий опыт: человек всю жизнь работал в рознице, а его вряд ли устроит, что в нашей компании знание иностранного не будет востребовано.

Во-вторых, когда я прошу дать тривиальное определение, то проверяю отнюдь не грамотность соискателя, а его умение доступно формулировать и тип мышления (насколько человек абстрактно или, наоборот, конкретно мыслит). И если я не слышу ни единого слова "в простоте", то начинаю сомневаться в способности выдавать самостоятельные четкие суждения.

В третьих, вопрос об ошибках не случаен. Ошибки допускают все. И если человек отказывается их за собой признавать, то либо он привык сваливать свои просчеты на других, либо, извините, врет.

И, наконец, вы обратили внимание, как женщина постоянно ссылалась (в позитивном ключе) на свою компанию? У меня все время возникает вопрос к соискательнице: если компания такая прекрасная, то почему ты из нее хочешь уйти? Здесь что-то не так.

Продайте мне себя!

Следующее собеседование - на позицию менеджера по продажам. В комнату вплывает дама, "дыша духами", как блоковская незнакомка. Аромат парфюма ударяет в нос.

Присаживайтесь, - предлагает ей кадровик.
- Ой, а можно плечики для шубы?

Получив желаемое, женщина неспешно раскладывает на столе резюме, дипломы, еще какие-то бумаги и дорогущий мобильник. Она оглядывает скромный офис, и на ее лице застывает выражение мученицы. Кажется, все в ней вопиет: "И в этом убожестве я буду работать?!"

Простите, а с кем я говорю? - наконец выдавливает из себя она.

Менеджер представляется. Женщина морщится и выражает желание поговорить с генеральным директором. Получив ответ, что такая возможность будет после первичного собеседования, она вздыхает:

Хорошо, у меня есть 20 минут.
- Вы указали в анкете адрес, по которому проживаете, или по которому зарегистрированы?
- Где проживаю.
- А он совпадает с адресом регистрации?
- Да, посмотрите в анкете, там же все написано!

Собеседование продолжается примерно в таком же режиме коротких вопросов и не менее лаконичных ответов на них. Оживление происходит лишь в момент, когда интервьюер спрашивает:

А правда ли, что хороший "продажник" может продать все, что угодно и кому угодно?
- Естественно!
- Тогда продайте мне себя.

Дальнейшую картину можно было бы назвать "Пробуждение тигрицы". Женщина вдруг начинает заинтересованно разговаривать, кивая периодически на разложенные бумаги, идет перечень сделок, цифр, громких названий...

Спасибо, мы вам перезвоним! - прерывает ее монолог менеджер.

С.Л. Завышение собственной стоимости - не лучший способ продать себя. Не следует приходить на интервью в бриллиантах и выкладывать на стол мобильник стоимостью с половину зарплаты рекрутера.

Тем более не стоит проявлять неуважение (даже, если вы претендуете на высокую позицию) и односложно отвечать на вопросы. Интерес и горящие глаза - 30% успеха на собеседовании.

Я часто намеренно задаю очевидно примитивные и глупые вопросы, это элемент стрессового интервью. Например, вопросы о прописке преследовали простую цель: вызвать агрессию. Женщина начала раздражаться, а для "продажника" это качество недопустимое. Умный кандидат всегда обернет "глупость" рекрутера в свою пользу, переформулирует вопрос, затеет диалог, попытается "снять" информацию о компании. Более того: обернет ситуацию в свою пользу, заставив меня расхваливать компанию, так что формально получится, что я еще его и уговариваю пойти к нам работать.

Не знаете? Дискутируйте!

Предыдущие три интервью убедили меня, что найти хорошего кандидата очень сложно. Поэтому, когда вошел очередной молодой человек, претендующий на вакансию маркетолога, я уже предвидела пресловутое "Мы вам перезвоним".

Перед интервью он выключил и спрятал сотовый телефон, сел и протянул менеджеру анкету и резюме: приличный вуз (Академия Управления), два года работы в серьезной компании.

Начинается диалог, и минут через 15 я ловлю себя на том, что внимательно слушаю дискуссию об эффективности СПАМа. Иногда очевидно, что рекрутер ставит кандидата в тупик своими вопросами (например, просит рассчитать эту самую эффективность), но он не теряется: обсуждает, спрашивает, делает предположения.

Позвоните мне в следующий понедельник по этому телефону, - слышу я в конце.

Неужели маркетолог найден?

С.Л. Да, у молодого человека не хватает опыта, но очевиден живой интерес к содержанию работы. Любой профессиональный вопрос мгновенно подхватывается и используется для того, чтобы продемонстрировать все имеющиеся знания. И еще: самый неправильный ответ на собеседовании - "не знаю". Даже если это так, не надо бояться рассуждать.

Я вижу потенциал этого кандидата, способность к анализу новой информации, понимание сути профессии и интерес к ней. Так что даже если человек сегодня не стоит тех денег, на которые претендует, то очень скоро ситуация изменится в лучшую сторону. И вполне возможно, он получит место в нашей компании.

10 правил для соискателя

1. Одеться аккуратно, но не вызывающе. Следует избегать ярких расцветок, резких запахов и дорогих аксессуаров.
2. Не озадачивать рекрутера вопросами, куда повесить одежду или положить сумку.
3. Доброжелательно и развернуто отвечать на любые вопросы менеджера, памятуя о том, что в любом (даже самом глупом на первый взгляд) вопросе есть смысл или подвох.
4. Проявлять искреннюю заинтересованность в деятельности компании и в вакансии.
5. Не "гнуть пальцы".
6. Не отвечать "не знаю" на профессиональные вопросы. Лучше начинать рассуждать, пытаться самостоятельно прийти к выводу.
7. Изъясняться понятными словами, не злоупотреблять терминами, особенно переводными.
8. Попытаться спровоцировать интервьюера на диалог.
9. Не забыть поздороваться и попрощаться.
10. Почаще улыбаться.

МОСКВА, 12 окт — РИА Новости. 12 октября в России отмечают неофициальный День кадрового работника. На первом этапе устройства на работу от этих людей зависит, будет ли тот или иной человек трудиться в компании. РИА Новости поговорило с экспертом карьерного направления HeadHunter Татьяной Канонеровой о популярных ошибках, которые человек допускает при составлении резюме и во время собеседований.

Нулевая точка

Вы уволились в "пустоту", либо хотите найти место получше: с чего начать поиск работы? По словам Татьяны Канонеровой, первое, что необходимо сделать, — это четко сформировать цель. Каким вы видите будущее место работы? На какую зарплату рассчитываете? Это стартап или государственная компания? О каком коллективе мечтаете? Важна любая, даже незначительная на первый взгляд деталь. В будущем они сыграют на руку.

Три главных ошибки в резюме

Когда цели поставлены, самое время приступить к составлению резюме, и начинать нужно с его названия.

Вторая популярная ошибка - неправильно описанный опыт работы или достижений. В резюме нужно указать не только, какие задачи вы решали, но и каких результатов достигли.

"Если это менеджер по продажам, можно указать, на какое количество процентов увеличился объем продаж за последний квартал его работы. Достижения можно найти в любой сфере деятельности. Если вы, допустим, секретарь или сотрудник АХО, и принимали активное участие в переезде офиса из одного помещения в другое, то напишите об этом! Укажите, какое количество людей вы перевезли, какой метраж. Трех-пяти достижений будет достаточно", — сказала Татьяна.

Еще одно правило - знать меру. Не надо писать слишком много, но и быть чересчур кратким тоже.

"В графе "О себе" лучше написать о том, какой вы специалист - командный игрок, либо вы в состоянии выполнять задачи самостоятельно. Можно указать хобби. Человеческий фактор имеет значение. Возможно, будущий руководитель, выбирая между двумя людьми, отдаст предпочтение вам из-за личных симпатий. Главное не переборщить - коротко, красиво, сжато", — сказала Татьяна.

Быть пунктуальным и готовиться

Поиск работы - тоже работа. Нужно регулярно мониторить вакансии, подключать к поиску знакомых и публиковать информацию о поиске в социальных сетях. Работодатель вас пригласил, что дальше?

Соискатели делают сразу несколько грубых ошибок. Первая - опоздание. Необходимо предупредить работодателя, если вы задерживаетесь.

"Работодатели также часто жалуются, что кандидаты не готовятся к собеседованию. Они не изучают информацию о компании и даже не знают, чем она занимается", — сказала Татьяна.

Можно также составить вопросы для работодателя. Не надо стесняться быть активным участником собеседования - выбирают не только вас, но и вы. Также нужно помнить, что в некоторых компаниях есть дресс-код. Если вы претендуете на серьезную должность, то лучше одеться в деловом стиле.

Как найти работу в "сложном" возрасте

Люди старше 50 лет часто жалуются на то, что им отказывают при устройстве на работу из-за возраста. Некоторые работодатели предпочитают формировать молодые коллективы, но и это не проблема.

"Важно максимально ярко и профессионально презентовать прошлый опыт работы. В данном случае возраст может быть не ограничивающим фактором, а продающим", — сказала Татьяна.

На собеседованиях девушек часто спрашивают о детях и планировании семьи. По словам Татьяны, соискатели имеют право не отвечать на личные вопросы работодателей.

"Вы можете сказать, что у вас есть план работать в данной компании, да, возможно, вы уйдете в декрет, но не можете сказать, когда точно. Вы должны подчеркнуть, что у вас есть профессиональные амбиции, вы готовы работать и развиваться", — сказала она.

Рад приветствовать вас, дорогой друг!

Если вы соискатель хотя бы с минимальным опытом, вы понимаете, что если после собеседования работодатель говорит что перезвонит, — это мало что значит.

Обещание перезвонить — скорее ритуал, чем реальное обещание. Так сложилось во взаимоотношениях сторон на рынке труда.

К тому же, давайте не будем забывать, что в нашей культуре выполнение обещаний для многих не является чем-то обязательным. Представители HR и руководители всех мастей — не исключение.

Если есть желание обсудить моральный облик рекрутеров и работодателей, милости просим на топовые порталы по поиску работы. Там желающих выпустить пар в комментариях к статьям — пруд пруди.

На нашем блоге мы обсуждаем иное. Практически полезные и результативные действия.

Еще пару слов о ритуалах. Таких ритуальных действий на собеседовании несколько. Например предложение рассказать о себе. Совсем не факт, что вас будут слушать, а если и будут — услышат. Некоторые , например, почему вы хотите работать в нашей компании? Предложение задать свои вопросы и так дальше.

Как воспринимать обещание перезвонить

Итак, мы с вами договорились: слова “Мы перезвоним” — это ни о чем.

Более того, такая сухая фраза — скорее негативный знак. Надеюсь, не сильно вас огорчил.

Позитивный знак, — если ваш партнер активно предлагает последовательность дальнейших контактов: кто когда звонит, какие дополнительные материалы или документы потребуются, спрашивает контакты рекомендателей и так далее.

Также позитивными маркерами успешного собеседования являются:

• Собеседник рассказывает о планах компании и своего подразделения, говорит о коллективе.
• Спрашивает, рассматриваете ли вы сейчас другие варианты и предложения о работе.

Негативные знаки:

• Неохотно задает вопросы, не проявляет внимания, весь в себе, — слушает только ради приличия.
• Расспрашивает больше о компаниях, где вы работали, чем о вас лично. Таким образом часто просто собирают информацию.

Не ждать у моря погоды

Теперь о главном.

Для того, чтобы не гадать на кофейной гуще о том, что и как вам сказали и что бы это значило, — следует самому брать быка за рога.

С самого начала собеседования следует стремиться к тому, чтобы . Проявлять разумную инициативу и задавать нужные вопросы.

Применительно к теме сегодняшней статьи, резонно применить следующие действия:

1. Прием “Просто спросить”

Зачем гадать, если просто можно спросить, насколько удачно прошла беседа? Более того, при такой постановке вопроса можно получить вполне реальные дивиденты. Подробнее . Почитайте, не поленитесь

2. Договориться о дальнейших шагах.

Когда ваш партнер начинает разговор о том, что “перезвоним”, обязательно уточните когда он перезвонит и в какое время.

И скажите о том, что вы понимаете, что иногда позвонить не получается. И в этом случае вы позвоните сами. Например на следующий день в такое-то время. И попросите номер телефона.

Также попросите адрес почты, на которую вы напишете письмо после собеседования.

Иногда резонно взять инициативу на себя и самому предложить порядок дальнейшего взаимодействия.

Пример: “Пал Палыч, давайте договоримся: мы обдумаем сегодняшнюю беседу и я позвоню в четверг в 16 часов. Давайте обменяемся телефонными контактами и E-mailами”

3. Письмо после собеседования

Это кстати не ритуал. Основная цель письма — еще раз сделать акцент на преимуществах сотрудничества. Подавляющее большинство соискателей этого не делают. И совершенно напрасно.

Как правильно это делать — посмотрите

4. Позвонить самому

Сам работодатель или рекрутер вам звонить почти никогда не будет. Поэтому вы и говорите на собеседовании, что будете, если что, — звонить сами. Как это сделать правильно и что говорить — в

5. Прием “Отталкивание”

Иногда ваше общение может затянуться. Вы позвонили раз -другой -третий, работодатель “не мычит, не телится”. В этом случае, разумно применить

Поймите правильно. Ваша некоторая настойчивость, — это не назойливость. Пока вам не сказали «да» или “нет” — это активность и заинтересованность. Эти качества прекрасно вас характеризуют.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!