Рынок мебели в России обширный, новые предприятия выживают, если находят свободную нишу в конкретном регионе. Важно учесть, что конкуренция ниже в низкой и средней ценовой категории. Объем сбыта зависит от размеров населенного пункта. Специалисты считают, что производить мебель выгодно в населенном пункте с 500-800 тыс. жителей. Снизить издержки, удерживать спрос на желаемом уровне и снизить влияние конкуренции помогает .

Прогнозы экспертов обнадеживают – малый и средний мебельный бизнес в ближайшие годы достигнет 75%. Самые рациональные — небольшие мастерские, изготавливающие мебель эконом — и среднего класса одного вида на заказ.

К плюсам цеха относятся:

• небольшие начальные вложения (900-1 300 тыс. рублей)
• отсутствие необходимости в больших площадях
• гибкость производственного процесса
• легкость изменения ассортимента
• возможность стать монополистом в отдельной нише

Производство на заказ позволяет избежать отрицательного влияния конкуренции. Низкая стоимость готовой продукции ускоряет сбыт, что дает возможность быстро вернуть начальные вложения.

Но при выборе необходимо учесть и недостатки. Если мебель изготавливается вручную, требуется творческий подход и большие временные . Небольшой ассортимент способен быстро насытить рынок. Но цех хороший вариант для начального этапа. Как раскрутить мебельный бизнес в будущем, зависит от обстоятельств. Можно часто менять ассортимент или расширить производство.

Покупать помещение для цеха не стоит. Важно местоположение (подъезд), температура (18оС) и уровень влажности (до 70%). Это значит, что нужна система вентиляции и отопления. В неблагоприятных условиях может повредиться как сырье, так и готовая продукция. Площади должно хватать на производство, склады и помещения для администрации.

Оборудование для цеха покупается полуавтоматическое:

• раскроечный станок (подача ручная) с поперечным и продольным распилом
• сверлильный станок для сверления открытых и глухих отверстий
• шлифовальная машина
• аппарат для облицовки кромок

При изготовлении мебели на заказ необходим и мелкий инструмент: режущие аппараты, перфораторы, шуруповерты, дрели, сверла, ножи и др.

Достигает 25%, средний срок окупаемости 2-2,5 года.

Особенности торговых точек, продающих мебель

Мебельный магазин может быть различных размеров:

• от 300 м2, с узкой специализацией (широким ассортиментом одной группы товаров)
• от 1 000 м2, гипермаркет с широким выбором товаров из разных групп, складами и стоянками автотранспорта
• салон в центре города с элитным товаром для богатых покупателей
• склад-магазин готовой мебели от производителя

Помещение для гипермаркета подбирается в спальном районе или за городом, чтобы снизить . В гипермаркете должен быть широкий ассортимент товара по различной стоимости (от эконом до элитного). Эффективность деятельности повышается дополнительными услугами.

Салон небольшой (от 30 м2), так как покупатели делают заказы по каталогу. В помещении должно быть место для сотрудников (столы, стулья, компьютерное оборудование) и место для посетителей, обустроенное мягкой мебелью.

На складе мебель продается по доступной цене и сразу. позволяет дополнительное предложение заказать некоторые виды товара по индивидуальному эскизу.

Объем начальных вложений напрямую зависит от вида магазина. Определиться с выбором можно только после тщательного анализа рынка конкретного региона. Важно предложить покупателям то, чего нет в достаточном количестве.

К преимуществам магазина относится:

• стабильный спрос на товар
• возможность открытия практически в любом городе
• возможность увеличить объем продаж запуском интернет-магазина

Но конкуренция высокая, так как в любом населенном пункте такие магазины уже имеются. Начальные затраты высокие независимо от вида торговой точки (могут достигать 2,5-3 млн. рублей), так как требуется много средств на закупку товара. При неудачном выборе ассортимента существует вероятность, что закупленный товар будет сложно продать. При самом удачном раскладе и наценке 20-40% начальные вложения окупятся за 2 года.

Мебельная фабрика: преимущества и недостатки

Под собственным брендом требуется от 30 млн. рублей. Этот вариант – расширенный в несколько раз мебельный цех. При обустройстве производства современным оборудованием можно достичь рентабельности 15-25% за счет поставок мебели по региону и стране.

К плюсам относится:

• нейтрализация конкуренции за счет полного цикла производства и широкого ассортимента
• закупка больших объемов сырья по сниженной стоимости
• более низкая стоимость готовой продукции (по сравнению с цехом)
• постоянство оптового сбыта при наличии собственной дилерской сети и хорошо развитого маркетинга

Недостатки фабрики:

• необходимость в больших начальных вложениях
• затруднения при выборе помещений (требуются большие площади)
• большие затраты на закупку современного оборудования
• затруднения при (требуется специальные образование и высокая квалификация)
• большие затраты на развитие бренда и рекламу из-за конкуренции

Мебельную фабрику стоит открывать при наличии больших инвестиций и готовности ждать отдачи длительное время.

Критерии выбора между цехом, магазином или фабрикой

При поиске ответа на вопрос, что лучше, производство или торговля, важно учесть финансовые возможности и личностные качества. При наличии навыков в слесарном деле лучше начать с цеха. Если уверен, что сможет руководить производством, стадия цеха при наличии денег пропускается. Человеку, имеющему способности к торговле, лучшим вариантом станет магазин.

Преимущества и недостатки есть у всех вариантов, доходность зависит от ряда факторов, которые не всегда зависят от предпринимателя. Большое значение имеет качество готовой продукции и экономические условия в регионе и стране.

Можно заработать, не имея много денег для начальных вложений в небольшом помещении. Единственное условие – доступность поставщика сырья, предлагающего услуги по резке. Это позволяет не закупать дорогое оборудование. При покупке полуфабриката требуются комплектующие и недорогой инструмент для сборки. В подобной ситуации успех зависит только от планирования модели и качества ручной сборки. Если продукция удовлетворяет потребности покупателей, можно расширить производство.

Даже на большой фабрике невозможно производить все виды мебели. Важно определить, кому предназначается продукция. Это могут быть не домашние хозяйства. В городе есть детские и , общественные организации, нуждающиеся в специфической продукции. Для каждого учреждения необходим особенный стиль. Кроме того, мебель производят не только из древесины. На складах, в банках и медицинских центрах, в химической и пищевой промышленности требуется металлическая мебель. Это хороший вариант, если в конкретном регионе такая продукция не производится.

При открытии магазина не стоит начинать с большой площади и широкого ассортимента. Желательно походить по уже работающим магазинам города и определить, что они предлагают. Всегда находится вид продукции, которого нет. Он становится основой для формирования ассортимента специализированного магазинчика. Преимущество подобного подхода – возможность стать монополистом в небольшой нише.

Закупка оборудования при открытии мебельного бизнеса с нуля

Мебель бывает кухонная, встроенная, корпусная, мягкая, садовая, специализированная, для офисов или детских и медицинских учреждений. Оборудование приобретается после выбора вида продукции. На фабрике требуются громоздкие машины и инструмент, в торговле достаточно минимального количества мебели для персонала и покупателей.

Если открывается цех и не планируется самостоятельная резка материала, то покупается ручной инструмент: дрели, шуруповерты, шлифовальные машинки, фрезеры, фен, перфоратор и др. Станки стоят дорого, их можно купить позже (при желании), когда сформируется база клиентов и уровень продаж повысится.

Для фабрики оборудование выбирается в зависимости от того, что запланировано производить. Например, при изготовлении корпусной мебели нет необходимости в инструменте для обивки и компрессорах. Необходимо учесть, что для работы с натуральной древесиной не подойдет оборудование, предназначенное для обработки древесно-стружечных плит. В первом случае требуется распиловка, шлифовка, фрезеровка, станки для декорирования. Плиты режутся при помощи формовочных машин, необходимо оборудование для сверления и обработки кромок.

В мебельном магазине упор лучше сделать на соответствии санитарным нормам и оформлении помещения. Привлекается профессиональный дизайнер, особенно, если торговая точка для богатых людей. Необходим дорогой ремонт и оригинальная экспозиция. Желательно организовать место для отдыха покупателей с возможностью попить кофе, чай, купить воду. Больших затрат это не требует, но уровень сервиса повышается. На складе-магазине интерьер простой, основное внимание уделяется распределению продукции по залам и секциям.

Способы раскрутки мебельного бизнеса

Число пользователей интернет-магазинов, в том числе мебельных, растет. Сайты имеются и у производителей, и у торговцев. Важно привлечь специалиста, способного оптимизировать ресурс и организовать продвижение в конкретном регионе. Если сайт развивать и обновлять постоянно, посещаемость офлайн и онлайн повышается быстро. Если открывается фабрика, бренд быстро становится популярным, потребители начинают узнавать компанию.

На третьем месте организация выставок с предварительной рассылкой визиток или листовок, на четвертом – группы в социальных сетях. При написании текстов внимание акцентируется на том, что интересует целевую аудиторию:

• для покупателей мебели эконом класса важна , возможность оформления кредита и получения скидок, бонусов, подарков, стоимость доставки и сборки
• люди со средним достатком больше внимания обращают на популярность производителя и экологическую чистоту изделия
• в рекламе для дорогой мебели важно подчеркнуть эксклюзивность: дорогая древесина, популярный бренд, фурнитура под заказ (не стоит упоминать прочность и долговечность)

Изготавливаем мебель на заказ от эконом до элитного. Поставили кухни, шкафы-купе и многое, что, все довольны. Но к сожалению нас мало кто знает, реклама тратиться кликами как просто просмотры сайта.
Наш телефон 8 977 661 90 30

Ответить

Добрый день!Производим обеденные группы под заказ. Изделия из массива дерева по ценам ДСП. Делаем кухонные столы любого размера, высоты, длины, ширины, любого тона дерева. Можно сделать столешницу с использованием ваших материалов (плитки, керамогранита и т.д)
Сайт Dimass.ru
Телефон 8 499 136 31 38

Ответить

Сейчас много частных мебельных производств, часто изготавливающих мебель очень низкого качества. Ест ли какие-то механизмы контроля качества продукции кроме жалоб разочарованных потребителей, уже купивших негодную вещь?

Ответить

19.03.2018

Нужны ли мебельщикам соцсети

Нужны. Надеюсь, у вас не возникает сомнений, что мебельным компаниям нужен сайт? Соцсети – это, как минимум, один из способов увеличить его посещаемость. А еще – это действенный инструмент получения заявок, общения с аудиторией и повышения лояльности к вашему бренду. Мебельщики, которые хотят действительно получать прибыль, должны учитывать все способы продвижения, но основные выбирать в зависимости от собственных целей и ресурсов.

Ниже подробная инструкция, которая позволит вам не слить бюджет на пустую имитацию деятельности, а получить реальную прибыль от социальных сетей.

Какую соцсеть выбрать: «Инстаграм» и все остальные

В ходе нашего исследования о том, в каких соцсетях нужно продвигать мебельный бизнес , мы сделали некоторые выводы.

«Инстаграм» – самая перспективная социальная сеть для мебельщиков. Там максимальное вовлечение. Один и тот же контент в «Инстаграме» и других соцсетях при равном количестве подписчиков получает в десятки раз больше откликов. Причем это не только лайки, но и реальные заявки. При продвижении максимальное внимание нужно уделить именно «Инстаграму». Все остальные соцсети развиваются, скорее, в дополнение к нему. Наши выводы идентичны исследованию компании Insense .

«ВКонтакте» – самая крупная социальная сеть в России, и это нужно учитывать. Во «ВКонтакте» есть люди, которых нет в «Инстаграме», поэтому вложения сюда могут окупиться. Официальные данные о соцсети .

«Фейсбук» нужно иметь хотя бы потому, что именно из него управляется профиль в «Инстаграме». Русскоязычная аудитория в «Фейсбуке» намного меньше, чем во «ВКонтакте». По данным “Академии лидогенерации” на июнь 2017 года ее количество составляет 23 миллиона. Но это очень качественная аудитория: здесь много взрослых, образованных и обеспеченных людей, это нужно учитывать, если вы продаете дорогую мебель. Но ждать большого отклика от «Фейсбука» не стоит. Эта соцсеть успешно сопротивляется коммерческой деятельности. Она искусственно занижает рейтинг показов контента со страниц брендов. Подробнее об этом алгоритме можно прочитать в данной статье .

«Твиттер» и «Одноклассники». «Твиттер» в России так и не прижился, да и популярность сети падает вовсе.

Аудитория Twitter перестала расти. Месячное количество активных пользователей сервиса микроблогов по итогам второго квартала текущего года составило около 328 млн. Такой же показатель был отмечен в первой четверти 2017-го. Впрочем, если сравнивать со вторым кварталом 2016 года, то прирост оказался на уровне 5 % (по данным 3D news).

«Одноклассники», наоборот, вторая по размеру социальная сеть в России. Но в ней не высокий уровень вовлечения исходя из нашего исследования продвижения мебельного бизнеса в соцсетях. Если все же решили потестить и эту соцсеть, «полное руководство по «Одноклассникам» можете прочитать в блоге «Текстерры».

YouTube – перспективный канал, но продвижение там осложняется высокой стоимостью производства видео-контента. Одно дело – снять на смартфон короткий ролик для «Инстаграма», зная, что пользователи будут смотреть его только с маленьких экранов мобильных телефонов.

Еще один канал – мессенджеры. Неизвестно, популярна там мебельная тематика или нет, как будут реагировать пользователи, окупятся ли вложения на продвижение. Если хотите попробовать, расскажите потом о результатах.

Пока что мессенджеры используются продавцами для коммуникации с клиентами, уточнения их запросов, высылки им фотографий с подборкой товаров. Этому тоже надо учить. Недостаточно отправить фото и спросить: «Как вам?». Важно дать правильные пояснения, используя приемы «Изюминка товара», «5 шагов задания ценового диапазона», «ПреПоВоз» и ряд других. Этим тонкостям мы обучаем продавцов на специальном дистанционном курсе.

В данной статье описана только работа в «Инстаграме», «ВКонтакте» и «Фейсбуке».

Особенности мебельной тематики

В случае с клиентом, выбирающим мебель, необходимо успеть “захватить” его в нужный момент. Это все усложняет. Человек купил жилье, затем выбирает материалы для ремонта, только потом переходит к мебели. Также бывает, что все основное сделано, но на что-то не хватило. Мы должны учитывать эту особенность при создании контента для соцсетей. Например, публиковать советы по ремонту, выборе бригад и многое другое.

Другая особенность в том, что мебель не покупают спонтанно – это дорогая и важная покупка. А вот недорогие аксессуары, предметы для украшения интерьера и прочее могут и купить. Об этом тоже нужно помнить при создании контента.

«Инстаграм»

В первую очередь зарегистрируйте бизнес-аккаунт в «Инстаграме». Теперь пользователи смогут связаться с вами, а вы увидите расширенную статистику и получите доступ к рекламному кабинету «Фейсбука».

Теперь вы увидите расширенную статистику для каждой публикации: охват, вовлеченность, количество просмотров.

На последнем этапе создания бизнес-аккаунта вам предложат указать контактные данные.

Оформление: аватар, название и описание

Очень важно правильно оформить обложку. Во-первых, это единственное место в «Инстаграме», где можно указать активную ссылку на свой сайт. Во-вторых, по аватару и названию пользователи будут отличать вас от других магазинов. В-третьих, в описании можно указать свое УТП и рассказать об акциях.

Чтобы аватар хорошо смотрелся, выбирайте фотографию со своим логотипом строго размером 110 х 110 пикселей. Иначе он расплывется и будет выглядеть некрасиво. Учтите, что аватар круглый, и углы обрежутся.

Когда будете придумывать описание, расскажите о своих преимуществах, акциях, скидках и обо всем, что отличает вас от конкурентов. Описание можно менять к каждой акции или значимому событию в магазине. Максимальная длина – 150 символов.

Контент

Нет ничего хуже, чем заполнить свой профиль бесконечными сообщениями об акциях и скидках. Мебель – не тот товар, который покупают спонтанно. Мы уже приводили подобные примеры в нашей предыдущей статье . Скидки сработают, когда пользователь уже решил купить себе мебель, но если он сомневается, то акции его не убедят.

У маленьких магазинов обычно нет денег на полноценный и качественный контент, профессиональных фотографов и копирайтеров. Красивые фотографии можно сделать самостоятельно.

Чтобы непрофессиональные фотографии выглядели хорошо, их нужно обработать. Можно самостоятельно сделать это в программах Literoom и Photoshop. На официальном сайте Photoshop есть .

Можно нанять дизайнера, который будет обрабатывать фотографии. Если доверить это фрилансеру, то получится не очень дорого.

Тексты пусть пишет копирайтер. Чтобы он знал, о чем писать, дайте ему документацию по своей мебели. Тексты типа «чудесный мебельный гарнитур, белого цвета, навевающий мысли о весне и романтике» работают плохо. Тут не содержится никакой полезной информации, кроме того, что читатель и так видит на фото.

Найти копирайтера и фотографа можно на биржах фрилансеров вроде FL.ru, https://work-zilla.com/ , https://freelance.ru/

Если финансы позволяют, наймите фотографа, а он уже позаботится об оборудовании площадки и профессиональном освещении.

Еще варианты для контента – короткие видео (не длиннее 1,5 минут – ограничение «Инстаграма»). Покажите, как собирается ваша мебель. Протестируйте ее, покажите, как она раскладывается и складывается, какие в ней есть ящики и отделения. Просто фотографий в интерьере обычно бывает достаточно.

Общение с аудиторией

Общаться с клиентами в социальных сетях должен не наемный SMM-менеджер, а ваш сотрудник, владеющий скриптами продаж, обладающий сведениями о товаре и умеющий работать с сомнениями и возражениями. Это в идеале. В ММКЦ вам могут помочь составить скрипты и обучить ваших сотрудников пользоваться ими, чтобы правильно реагировать на возражения. Например, на этом курсе.

Если пользователь заинтересовался товаром, не упускайте его, пока он теплый. Напишите ему в «Директ» (сервис личных сообщений в «Инстаграме»), переведите на телефон или сайт, во «ВКонтакте», короче, куда-нибудь, откуда он может совершить целевое действие.

Весь негатив должен отрабатываться мгновенно, чтобы не портить вам репутацию. Не давайте пользователям слишком много жаловаться публично. Старайтесь переманить их со страницы в личные сообщения, чтобы позволить им бушевать там. Публичные скандалы здорово портят отношение клиентов к вам, поэтому их нужно пресекать на корню. Идеальный скрипт: клиент жалуется, вы пишете ему в «Директ» и расспрашиваете о проблеме, на самой странице сообщаете, что написали возмущенному пользователю в личные сообщения. Когда проблема решена, публично отчитайтесь, что вопрос успешно решен.

Продвижение

В «Инстаграме» есть четыре способа продвижения: хештеги, таргетированная реклама, реклама у блогеров и массфолловинг.

Массфолловинг – это автоматическое продвижение. Специальные сервисы автоматически добавляют в друзья всех, кого вы укажете, в надежде, что они добавят вас в ответ. Это плохой метод, не стоит тратить на него время.

Во-первых, сама соцсеть активно борется с такими методами (ну конечно, вы ведь отбираете у нее рекламный хлеб) и вас могут забанить. Во-вторых, это ужасно раздражает пользователей. На одного среднестатистического пользователя ежедневно подписываются по два магазина. Заниматься такими вещами – надежный способ испортить себе репутацию.

Реклама у блогеров . Найти действительно популярного регионального блогера – непростое занятие. К тому же, с ними нелегко договариваться, невозможно проверить, настоящая ли у них аудитория или одни боты, нельзя предсказать эффективность рекламы. Есть хорошо раскрученные специалисты, у которых есть подходящая целевая аудитория для продажи, например, детской мебели. Например, популярный доктор Комаровский (ведет передачи на телевидении) или психолог Лариса Суркова (пишет книги по воспитанию детей). Количество их подписчиков таково, что легко перекроет поток покупателей на вашу точку в МЦ.

Хештеги – это рубрики в «Инстаграме». Они бывают двух типов: личные и публичные. Личные хештеги нужны для того, чтобы структурировать информацию в вашем блоге. Например, вы выкладываете фото диванов, кухонь и прихожих, постов накопилось уже несколько сотен. Чтобы пользователь мог легко посмотреть только диваны из вашего магазина, помечайте посты хештегами типа #диваны_название_вашего_магазина. Нет необходимости придумывать огромное количество личных хештегов. Достаточно одного-двух к каждому посту.

Публичные хештеги – это те, по которым пользователи ищут информацию в «Инстаграме».

Продвигаться по самым популярным хештегам #мебель и #мебельназаказ довольно бессмысленно. Там так много постов, что вы не выдержите конкуренции.

Лучшие хештеги для продвижения – региональные: #мебельназаказиркутск, #дизайнинтерьеракраснодар, #хайтексамара и т. д. Прежде чем использовать хештег, посмотрите, насколько он популярен. Если никто его не использует, кроме вас, то продвигаться по нему нет смысла.

«Инстаграм» разрешает добавлять в пост до 30 хештегов. Чем их больше, тем больше охват, но и тем хуже выглядит ваша публикация. Целый абзац хештегов мешает нормальному восприятию текста. Оставьте 10–15, это оптимальное количество.

Разделение или, как его называют, сегментирование целевой аудитории в «Инстаграме» проходит по следующим признакам:

• возраст;
• страна, регион, город;
• интересы;
• операционная система;
• частота путешествий;
• семейное положение;
• предпочтения и др.

Можно настроить место, где пользователи увидят вашу рекламу: в ленте, как обычный пост, в видео, в новом формате stories (фото или короткие видео, которые показываются на странице в течение суток, а затем исчезают). Вы можете напрямую рекламировать свой товар и приглашать пользователей на свой сайт или призывать их подписываться на вас в соцсети.

Успешное объявление состоит из трех частей: красивая картинка или видео, интересный текст и, главное, призыв к целевому действию.

Подробный обзор всех возможностей таргетированной рекламы в «Инстаграме» займет слишком много места в этой статье, поэтому рекомендую вам почитать руководство по запуску рекламы в «Инстаграме» .

Лайфхак

Инстаграм хорош всем, кроме того, что это мобильное приложение. Обычно менеджерам неудобно бывает работать со смартфона. Чтобы облегчить им жизнь, для Windows 10 скачайте приложение из магазина Windows , оно бесплатное. Сможете работать с комментариями, личными сообщениями и статистикой. Но загружать фотографии прямо с компьютера оно не дает, поэтому скачайте дополнительно еще бесплатное приложение Gramb , предназначенное как раз для этой цели.

«ВКонтакте» и «Фейсбук»

Эти социальные сети дают примерно одинаковые возможности для создания контента. У них есть серьезные отличия от «Инстаграма». Во-первых, они больше ориентируются на текст, а не на картинки. Во-вторых, здесь есть возможность загружать длинное видео. В-третьих, эти соцсети дают возможность ставить активные ссылки на сторонние сайты.

Как оформить страницу

У «ВКонтакте» и «Фейсбука», в отличие от «Инстаграма», огромное количество настроек оформления группы.

Я не буду перечислять все возможности оформления группы «ВКонтакте» – они действительно очень широки. Расскажу только, что нужно обязательно использовать. Во-первых, это обложка. На ней должен быть ваш логотип и какая-нибудь картинка, характеризующая вашу деятельность. Если у вас только один магазин, а не сеть, то укажите свой адрес и телефон.

Вики-меню – это такой аналог странички сайта. Его можно красиво оформить и превратить надписи в ссылки, ведущие на ваш сайт, но тут придется выбрать: либо пользователь при входе на страницу увидит текстовое описание вашей компании, либо меню. На мой взгляд, меню лучше. Самую важную информацию можно лаконично указать в подзаголовке, контакты – на картинке. А вот с меню ничто не сравнится по степени привлечения внимания.

Ниже размещаются альбомы с фотографиями. «ВКонтакте» позволяет превращать их сразу же в товары с ценой и возможностью оставить свои контакты для связи с менеджером.

Упускать все эти возможности – значит терять покупателей.

Для «ВКонтакте» существует огромное количество приложений, расширяющих возможности социальной сети. Например, приложение «

Друзья, если вам нужен шкаф из дуба, то вот вам ссылка, где вы сможете получить всю необходимую информацию!

Вы являетесь производителем мебели и хотите, чтобы о вашей продукции знало, как можно больше потенциальных покупателей? Тогда вам необходимо всерьез заняться рекламой. Ведь она, как известно, является двигателем торговли.

Как рекламировать мебель

Рекламирование выпускаемой мебели – важная часть рыночной стратегии. Необходимо убедить покупателя, что именно ваши диваны являются самыми лучшими, и именно такие стулья он искал для своей гостиной. Делайте рекламу искренней, немного превозносите значение своей мебели, но не вводите покупателя в заблуждение. Не представляйте продукцию в искаженном виде.

Делайте рекламу понятной и впечатляющей. Полностью раскрывайте смысл, не закручивайте непонятных сравнений. Мебель – это простой товар, необходимый в каждом жилище. Поэтому создавайте свои слоганы и ролики простыми и понятными для всех жителей города.

Анализируйте эффективность вашей рекламы. Интересуйтесь у клиентов, откуда они узнали о вас: из интернета, телевидения, газеты, или увидели ваш баннер. Каждый из этих носителей рекламы имеет свой круг почитателей, в зависимости от возраста, социального положения, интересов. Это даст вам возможность определить наиболее эффективный вид рекламы и в дальнейшем вкладывать больше средств в его финансирование.

Однако не тратьте на рекламу суммы, которые будут неподъемны для вашего предприятия. Лучше часть этих средств вложить в усовершенствование производства. Если ваша мебель качественная, то покупатели обязательно обратят на нее внимание.

Разбор продаж мебели на заказ. Так же расскажу особенности настройки, и как сделать кампанию прибыльной.

Но сначала ложка дегтя. Мебель и смежную тематику я настраивал всякую. И сразу говорю – когда лучше не рекламироваться в контексте. Успех маловероятен, если:

1. Вы – перекуп. То есть, собственного производства нет, сидите на проценте с продаж производителя. Клики в мебельной теме (особенно мебель на заказ) дорогие. Продажи у вас будут, а вот с экономикой все кисло. У вас прибыль 1000 р. с заказа, а у производителя – 10 000. При средней цене лида 300 -500 р. выигрывает всегда производитель, который с маржой.
2. Если у вас эксклюзивная и очень дорогая мебель. Прямого спроса мало, а клиент тут недоверчивый. К тому же, эксклюзивные тумбы и обычные тумбы люди ищут примерно по одним и тем же ключевым фразам. Продать табуретку за 1000 долларов тому кто ищет табуретку за 800 рублей не прокатит. Короче, тут в директе будет сложновато.
3. С осторожностью – если у вас монобрендовый интернет магазин. Смотрите частотность по товарам, ищут ли этот бренд? Если частотность таки есть, смотрим в поисковой выдаче с кем будем конкурировать. А там точно будет Яндекс Маркет с первой кучей дилеров, и вторая куча – такие же дилеры в рекламе плюс магазин самого производителя. Потянете конкуренцию – велкам в настройку. Но чудес не ждите.

А вот мебель на заказ в Директе идет хорошо. Статья как раз про такое.

У мебельщиков почти всегда плохой сайт!

Главное в получении заказов мебели – хороший сайт. В рекламе выиграет тот, у кого он тщательно продуман. Если ваш сайт выглядит примерно так – не ходите вы в Директ.

умурчательная мебель — это для котов что ли?))

Многостраничный сайт или лендинг? Из своей практики сделал вывод, что лендинги по мебели работают лучше. Но не потому что такой формат. Как правило, многостраничным сайтам по мебели уже много лет. Они неудобные, важная коммерческая информация (например про доставку, оплату, портфолио) разнесена по разным страницам. На мобилках вообще выглядят жутко, сразу закрыть хочется. Такие сайты как правило у опытных предпринимателей со стажем. Да, они хорошо продавали когда-то, когда любой сайт продавал. Но не сейчас.

Как построить информацию на сайте чтобы были заявки

• Заголовок и тематичность. Рекламируете прихожие или кухни на заказ – не лейте трафик на главную, только на тематические разделы. Если человек вводит запрос «шкафы-купе в Воронеже» -он захочет увидеть сразу товар.
• Описание предложения. Не пишите «только у нас и только для вас мебель типа высший класс». А дайте такую конкретику: «Шкафы-купе от производителя по цене от 20 тыс. рублей. 100 видов фасадов и фурнитуры. Изготовим за 10 дней. Сами привезем и установим, уберем за собой мусор». Чувствуете разницу?
• Далее сразу показываете ваш товар. Можно по группам (кухни Г-образные, классика, модерн, еще какие то) Чем больше портфолио – тем лучше, люди любят много смотреть, повыбирать (особенно женщины).

правильный рубрикатор по шкафам — кликаешь на требуемый тип для дальнейшего выбора

Важно: ко всем товарам должны быть подробные описания. Габариты, толщина, какие материалы используются. Сюда же преимущества, которые видно в лоб – влагостойкая ДСП, закаленное стекло 8 мм, водоотталкивающее покрытие, фурнитура из Германии.

хороший вариант — рубрикатор с картинкой, описанием и ценой

Проработайте доверие. Покажите фото с производства, команду, запишите таймлапс видео с изготовлением мебели. Последнее, кстати у меня клиент реализовал на сайте – конверсия +15%. Люди видят что вы не перекуп, что работаете, доверие повышается.

Что еще можно на сайте? Если нет готового портфолио – сделайте эскизы с описаниями, покажите как будет выглядеть готовая продукция. Еще такое работает: не нашли ваш вариант кухни – пришлите нам ту картинку которая понравилась, сделаем. Кстати, я именно так заказывал кухню себе – скачал картинку с иностранного сайта, пришел к мебельщикам, мол сделайте мне такую же.

Теперь настраиваем Директ

Внимательно отнеситесь к сбору ключей. В мебели очень много информационного трафика. Ищут мебель в интерьере, хотят посмотреть, как выглядит, запросы по ремонту, монтажу своими руками, уходу. Плюс много будет ключей с названиями марок, которые вы не продаете, названий магазинов-конкурентов. Тщательно минусуйте все это еще на этапе сбора.

• Товар + на заказ (+заказать)
• Товар + купить (если продаете готовые)
• Товар + город
• Товар + в рассрочку (если у вас рассрочка)

Важно – если вы делаете только на заказ, минусуйте «готовые», «в сборе»

Пишем правильные тексты объявлений

Главное – не включать фантазию. Никакого креатива вообще! Пишите ровно то, что продаете + цифровые выгоды. Не надо писать «лучшие кухни на раёне», а надо «Кухни от 50 тыс. Собственное производство, гарантия 3 года + монтаж бесплатно». На поиске во второй заголовок вставляйте город.

Хороший пример — выгоды, цены, конкретика

Настраиваем РСЯ

Здесь решает картинка. Поэтому на ней показываете то, что продаете. Не берите картинки из интернета, а берите из вашего портфолио. Самое главное – на тест возьмите много картинок с одним текстом. А в другую кампанию – одну картинку с разными текстами в объявлениях. Обратите внимание, что в РСЯ очень часто показывается только заголовок объявления, а текст нет. Поэтому к заголовку особое внимание. Например «Прихожие на заказ в СПб» — хорошо работает, а «Любая мебель качественно» — плохо.

Нюанс – на поиске и в РСЯ идите в параметры кампании и отключите показы на Яндекс Картинках. Да-да, по умолчанию ваши объявления будут показываться и там, куда люди приходят просто посмотреть.

Тестирование и аналитика. Какие будут проблемы

Сначала тестируем ставки на поиске и в сетях чтобы получить нужный охват. Не стоит сразу выкручивать цену до спецразмещения, на поиске может быть очень дорого. А вот РСЯ в мебели на заказ работает очень хорошо. В случае если бюджет ограничен она неплохо помогает. На моих клиентах РСЯ приносит до половины заявок при жутко дорогом поиске, который ограничиваю.

Обязательно ставьте цели в Метрику и по ним отслеживайте заявки. Сложность в чем – если на отправку формы заявки отслеживание поставить просто и бесплатно, то со звонками нужен колл-трекинг, а он стоит денег. Звонки будут, но отследить по ним объявления и отключить неработающие без колл-трекинга невозможно. Поэтому, если большинство лидов уходит в телефон – придется раскошелиться на их отслеживание. По итогу потом это принесет экономию, когда на кампаниях останутся только те ключи и объявления, по которым есть заявки.

Если вы продаете мебель на заказ и вам нужна качественная настройка:

Пару месяцев назад я выступал на конференции для владельцев мебельного бизнеса с темой «Продвижение премиальных товаров через социальные сети». Спикером меня пригласила компания, с которой у нас сложилось удачное сотрудничество. Встреча была познавательна для всех. Лично я на ней понял – многие до сих пор не осознают, что могут увеличить продажи через социальные сети. Что элитные товары можно продвигать через группы в Facebook. Что Instagram является отличной площадкой для размещения любого товара и что с помощью таргетированной рекламы можно в десятки раз увеличить поток потенциальных клиентов.

Как за три месяца увеличить поток заявок из социальных сетей более чем в 7 раз

Разберем на примере моего кейса, реализованного как раз с поставщиком элитной итальянской мебели, пригласившим меня на конференцию. Перед нами стояли три задачи:

1. Получение стабильного потока заявок на заказ различных комплектов итальянской мебели, включая кухонные гарнитуры.
2. Продажа мебели по текущей акции
3. Привлечение потенциальных клиентов на мероприятия компании.

Здесь стоит сказать, что итальянская мебель класса люкс – совсем не та категория, которая пользуется широкой популярностью у пользователей социальных сетей. Это сложный и дорогой товар, к нему нельзя применить стандартную схему раскрутки, а потенциальный потребитель очень взыскателен. Чтобы добиться результата с такими исходными, нужна тщательная подготовка и точное исполнение. Расскажу, как это было на практике.

Мой кейс

Первоначально мы выделили аудиторию, которой может быть интересна элитная мебель. Согласно проведенному анализу, 45% от неё составляли люди, проявляющие интерес к дорогим вещам (премиальная аудитория), 45% – дизайнеры, архитекторы и декораторы (аудитория по интересам), и ещё 10% приходилось на близкие к первым двум категориям пользователей, которые проявляли интерес к сайту, группам или рекламе компании.

Далее мы создали группы, разработав индивидуальный дизайн, который выделял бы компанию среди конкурентов. Следующий шаг – контент-план, целью которого было не показать товары, как на витрине, а заинтересовать целевую аудиторию. Включить её во взаимодействие со страницами бренда, сделать сам бренд узнаваемым и как бы «привычным» для потенциальных покупателей. Психологами давно доказано: мы любим то, к чему привыкли. Здесь на первый план вышло качество контента и его подача.

Новые подписчики приходили в группу и видели то, что им было нужно: статьи и советы ведущих дизайнеров, варианты оформления интерьеров, полную информацию о существующих акциях плюс дополнительные промоактивности, которые проводили мы сами, всё об уходе за элитной мебелью, обзоры интересующих их товаров, фото и видео оригинальной продукции и многое другое. Они погружались в жизнь группы и с развитием этого процесса, поток заявок на приобретение элитной мебели через страницы в социальных сетях начал стабильно нарастать.

Отчёт по результатам кампании

Сравним отчеты за первый месяц работы и за последний отчётный период (23 сентября — 20 октября и 1 – 31 декабря 2017 года).

Количество онлайн-заявок увеличилось более чем в 7 раз за 3 месяца, а стоимость каждой заявки снизилась в 4-ре раза с 544 рубля до 127 рублей. Учитывая, что мы говорим о компании, средняя цена набора мебели которой составляет от сотни тысяч рублей, затраты на привлечение потенциального клиента в 127 рублей выглядят просто до смешного маленькими.

К примеру, по объявлениям на кухни: в денежном выражении всего за 16 600 руб., затраченных клиентом на продвижение акции на кухонные гарнитуры, нам удалось получить 25 заявок со средней стоимостью кухни в 700 000 – 800 000 т.р. А стоимость привлечения одной онлайн-заявки по данному объявлению составила всего 664 рубля.

Мои секреты продвижения в социальных сетях люксовых товаров:

1. Люксовый бренд претендует на эксклюзивность во всем, а значит, становясь участником социальной сети – сообщества, где высшей ценностью было и остаётся общение, – он должен обрести свои собственные, неповторимые «лицо» и «голос».
2. Клиенты должны стать инсайдерами. Необходимо дозировано и аккуратно транслировать через социальные сети «закрытую» информацию: анонс новинок, ограниченные коллекции, секреты производства.
3. Вовлекайте пользователей в прямое общение с брендом. Создавайте уникальные хештеги, предлагайте клиентам публиковать фотографии приобретённой продукции, размещайте лучшие в своем аккаунте.
4. Проводите акции и другие активности, приглашайте дизайнеров на закрытые мероприятия, общайтесь с клиентами в онлайн-чатах. Будьте с ними на связи постоянно, работайте над возможностью совершения мгновенной покупки или осуществления выбора товара непосредственно на странице.

Главное, что требуется для продвижения люксовой категории товаров, это индивидуальный подход и внимание к нюансам. Если в масс-маркете допустимо действовать по схемам, то в верхнем ценовом сегменте выбор инструментов не может быть типичным. Каждый из них должен быть подобран и настроен под специфику бренда, не противоречить его идеям и наглядно демонстрировать его миссию, что нам и удалось сделать в данном примере.